MMS significa Multimedia Messaging Service e é un medio para compartir fotos, vídeos e clips de audio a través do servizo de mensaxería integrado presente nos dispositivos Android. Aínda que a maioría dos usuarios pasaron a usar aplicacións de mensaxería como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., aínda hai moita xente que prefire usar MMS e está ben. O único problema frustrante do que moitos usuarios de Android se queixaron a miúdo é non poder descargar MMS no seu dispositivo. Cada vez que fan clic no botón de descarga, móstrase a mensaxe de erro Non se puido descargar ou O ficheiro multimedia non está dispoñible. Se tamén tes problemas similares para descargar ou enviar MMS, este artigo é para ti.
Hai varias razóns polas que se produce este erro. Pode deberse a unha conexión a Internet lenta ou a falta de espazo de almacenamento. Non obstante, se este problema non se soluciona por si só, debes resolvelo por ti mesmo. Neste artigo, imos cubrir algunhas solucións sinxelas que pode tentar solucionar os problemas de descarga de MMS.
Contidos[ esconderse ]
- 8 xeitos de solucionar problemas de descarga de MMS
- Método 1: reinicie o teléfono
- Método 2: comproba a túa conexión a Internet
- Método 3: activa a descarga automática de MMS
- Método 4: eliminar mensaxes antigas
- Método 5: Borrar a caché e os datos
- Método 6: elimina as aplicacións que causan problemas
- Método 7: cambia a unha aplicación diferente
- Método 8: realice un restablecemento de fábrica
8 xeitos de solucionar problemas de descarga de MMS
Método 1: reinicie o teléfono
Independentemente do problema, un simple reinicio sempre pode ser útil. Esta é a cousa máis sinxela que podes facer. Pode parecer bastante xeral e vago, pero en realidade funciona. Do mesmo xeito que a maioría dos dispositivos electrónicos, os teus móbiles tamén resolven moitos problemas cando se apagan e se acenden de novo. Reiniciar o teléfono permitirá que o sistema Android corrixa calquera erro que poida ser responsable do problema. Simplemente manteña premido o botón de acendido ata que apareza o menú de acendido e prema no botón Opción de reinicio/reinicio . Unha vez que se reinicie o teléfono, comprobe se o problema persiste.
Método 2: Comprobe a súa conexión a Internet
As mensaxes multimedia requiren unha conexión estable a Internet para descargarse. Se non hai conexión a Internet dispoñible no teu dispositivo, simplemente non podes descargala. Arrastra cara abaixo desde o panel de notificacións e asegúrate de que o teu A wifi ou os datos móbiles están activados . Para comprobar a conectividade, tenta abrir o teu navegador e visita algúns sitios web ou pode reproducir un vídeo en YouTube. Se non podes descargar MMS a través da wifi, proba a cambiar aos teus datos móbiles. Isto é porque moitos operadores de rede non permita a descarga de MMS a través da wifi.
Ler tamén: Corrixir o erro de autenticación WiFi
Método 3: Activa a descarga automática de MMS
Outra solución rápida a este problema é activar a descarga automática para MMS. A aplicación de mensaxería predeterminada do teu teléfono intelixente Android permítelle enviar mensaxes SMS e multimedia. Tamén podes permitir que esta aplicación o faga descargar automaticamente MMS como e cando o recibas. Siga os pasos que se indican a continuación para saber como:
1. Abre o aplicación de mensaxería predeterminada no teu dispositivo.
2. Agora toque o botón de menú (tres puntos verticais) na parte superior dereita da pantalla.
3. Fai clic no botón Configuración opción.
4. Aquí, toque o Avanzado opción.
5. Agora simplemente activa o interruptor xunto a Descarga automática de MMS opción.
6. Tamén podes habilite a opción para descargar automaticamente MMS opcións de itinerancia se non estás no teu país.
Método 4: Eliminar mensaxes antigas
Ás veces, as mensaxes novas non se descargarán se hai demasiadas mensaxes antigas. A aplicación de mensaxería predeterminada ten un límite e, cando se alcanza, non se poden descargar máis mensaxes. Nesta situación, cómpre eliminar as mensaxes antigas para liberar espazo. Unha vez que desaparezan as mensaxes antigas, as mensaxes novas descargaranse automaticamente e, polo tanto solucionar o problema de descarga de MMS . Agora, a opción de eliminar mensaxes depende do propio dispositivo. Aínda que algúns dispositivos permítenche eliminar todas as mensaxes cun só clic desde Configuración, outros non o fan. É posible que teñas que seleccionar cada mensaxe individualmente e despois eliminalas. Pode parecer un proceso que leva moito tempo, pero confía en min, funciona.
Método 5: Borrar a caché e os datos
Cada aplicación garda algúns datos en forma de ficheiros de caché. Se non pode descargar MMS, pode deberse a que os ficheiros de caché residuais están corrompidos. Para solucionar este problema, sempre podes proba a borrar a caché e os datos da aplicación . Sigue estes pasos para borrar a caché e os ficheiros de datos da aplicación Messenger.
1. Vaia ao Configuración do seu teléfono, a continuación, toque Aplicacións opción.
2. Agora, selecciona o Aplicación Messenger da lista de aplicacións. A continuación, fai clic no Almacenamento opción.
3. Agora verás as opcións para limpar datos e limpar a caché . Preme nos botóns respectivos e os devanditos ficheiros serán eliminados.
4. Agora, sae da configuración e tenta descargar un MMS de novo e mira se podes solucionar problemas de descarga de MMS.
Método 6: Elimina as aplicacións que causan problemas
É posible que o erro sexa causado por unha aplicación de terceiros. Normalmente, as aplicacións de eliminación de tarefas, as aplicacións máis limpas e as aplicacións antivirus interfiren co funcionamento normal do teu dispositivo. Poden ser responsables de evitar a descarga de MMS. O mellor que podes facer nesta situación é desinstalar estas aplicacións se tes algunha. Comeza coas aplicacións para matar tarefas. Se iso resolve o problema, entón estás listo para ir.
En caso contrario, continúa coa desinstalación de calquera aplicación de limpeza que estea presente no teu teléfono. Se o problema aínda persiste, entón o seguinte na liña sería o software antivirus . Non obstante, non sería seguro desinstalar un antivirus por completo, polo que o que podes facer é desactivalo polo momento e ver se resolve o problema. Se ningún destes métodos funciona, entón o problema pode estar nalgunha outra aplicación de terceiros que descargaches recentemente.
A mellor forma de asegurarse diso é iniciar o dispositivo en modo seguro. En Modo de seguridade , todas as aplicacións de terceiros están desactivadas, polo que só tes as aplicacións do sistema preinstaladas. Se pode descargar MMS con éxito no modo seguro, entón confírmase que o culpable é unha aplicación de terceiros. Así, o modo seguro é un xeito eficaz de diagnosticar o que está causando o problema no teu dispositivo. Os pasos xerais para reiniciar en modo seguro son os seguintes:
1. En primeiro lugar, manteña premido o botón de acendido ata que apareza o menú de acendido na pantalla.
2. Agora, toque e manteña premida a opción Apagar ata que apareza na pantalla as opcións Reiniciar ao modo seguro.
3. Despois diso, simplemente faga clic no botón Aceptar e o dispositivo comezará a reiniciarse.
4. Cando o dispositivo se inicie, executarase en modo seguro, é dicir, todas as aplicacións de terceiros desactivaranse. Tamén podes ver as palabras Modo seguro escritas na esquina para indicar que o dispositivo está a funcionar en modo seguro.
Ler tamén: Como desactivar o modo seguro en Android
Método 7: Cambia a unha aplicación diferente
En lugar de estar atrapado cunha tecnoloxía do pasado, podes pasar a mellores alternativas. Hai moitas aplicacións de mensaxería e chat populares que che permiten enviar fotos, vídeos, ficheiros de audio, contactos, localización e outros documentos mediante Internet. A diferenza dos servizos de mensaxería predeterminados que cobran diñeiro extra por MMS, estas aplicacións son totalmente gratuítas. Aplicacións como WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat son algunhas das aplicacións de mensaxería máis utilizadas no mundo actual. Tamén podes facer chamadas de voz e videochamadas de balde usando estas aplicacións. Todo o que necesitas é unha conexión estable a Internet e xa está. Estas aplicacións teñen moitas funcións adicionais interesantes e garanten unha experiencia de usuario moito mellor que a aplicación de mensaxería predeterminada. Recomendámosche encarecidamente considera cambiar a unha destas aplicacións e estamos seguros de que unha vez que o fagas, nunca volverás a mirar atrás.
Método 8: Realice un restablecemento de fábrica
Se nada máis funciona e realmente queres usar a túa aplicación de mensaxería para descargar MMS, a única alternativa que queda é un restablecemento de fábrica. Isto borraría todos os datos, aplicacións e configuracións do teu teléfono. O teu dispositivo volverá á mesma condición que estaba cando o desempaches por primeira vez. Nin que dicir ten que todos os problemas resolveranse automaticamente. Se optas por un restablecemento de fábrica, eliminaríase todas as túas aplicacións, os seus datos e tamén outros datos como fotos, vídeos e música do teu teléfono. Debido a este motivo, é recomendable que crees unha copia de seguridade antes de realizar un restablecemento de fábrica. A maioría dos teléfonos pídenche que fagas unha copia de seguranza dos teus datos cando o intentas restablece o teu teléfono de fábrica . Podes usar a ferramenta integrada para facer copias de seguranza ou facelo manualmente, a elección é túa.
1. Vaia a Configuración do teu teléfono.
2. Toca o Sistema ficha.
3. Agora, se aínda non fixo unha copia de seguranza dos seus datos, faga clic no botón Fai unha copia de seguranza dos teus datos opción para gardar os teus datos en Google Drive.
4. Despois diso, fai clic no botón Restablecer ficha.
5. Agora fai clic no botón Restablecer teléfono opción.
Recomendado:
Como se mencionou anteriormente, ás veces o problema co MMS xorde debido á compañía de transporte. Por exemplo, algunhas empresas non che permiten enviar ficheiros de máis de 1 MB e tampouco che permiten descargar ficheiros de máis de 1 MB. Se continúas enfrontando este problema aínda despois de probar todos os métodos descritos anteriormente, entón tes que falar co teu provedor de servizos de rede ou operador. Incluso podes considerar cambiar a diferentes servizos de operador.
Elon Decker Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.