Suave

9 xeitos de corrixir a aplicación Netflix que non funciona en Windows 10

Publicado enÚltima actualización: 16 de febreiro de 2021



Se estás tentando arranxar a aplicación Netflix que non funciona no problema de Windows 10, non te preocupes xa que miles de persoas enfrontáronse a unha situación similar na que a súa aplicación Netflix non funciona e non lles queda máis remedio que optar por outros métodos. de ver vídeos ou películas de Netflix no seu ordenador. Pero non te preocupes, xa que hoxe nesta guía comentaremos varias formas de resolver este problema facilmente. Pero antes de seguir adiante, imos entender un pouco máis sobre Netflix e o problema subxacente.

Netflix: Netflix é un provedor de servizos de medios estadounidense fundado en 1997 por Reed Hastings e Marc Randolph. O principal modelo de negocio da compañía é o seu servizo de transmisión por subscrición que permite aos clientes transmitir unha infinidade de películas, series de televisión e documentais, incluídos os producidos internamente. Todo o contido de Netflix está libre de anuncios e o único que necesitas para usar Netflix é unha boa conexión a Internet sempre que sexas un membro de pago.





Netflix é un dos servizos de transmisión de vídeo máis populares e mellores que existen, pero nada é perfecto, polo que hai varios problemas que xorden ao transmitir Netflix no teu PC. Hai varios motivos detrás de que a aplicación Netflix de Windows 10 non funciona, falla, non se abre ou non pode reproducir ningún vídeo, etc. Ademais, os clientes queixáronse dunha pantalla negra no seu televisor cando inician Netflix e, por iso, están incapaz de transmitir nada.

Repara a aplicación Netflix que non funciona en Windows 10



Se estás entre os usuarios que se enfrontan a algún dos problemas mencionados anteriormente, non te preocupes xa que solucionaremos o problema de que a aplicación Netflix non funcione correctamente en Windows 10 PC.

Contidos[ esconderse ]



Por que a aplicación Netflix non funciona en Windows 10?

Hai varias razóns polas que Netflix non funciona, pero algunhas delas están listadas a continuación:

  • Windows 10 non está actualizado
  • Emisión de data e hora
  • A aplicación Netflix pode estar danada ou obsoleta
  • Os controladores gráficos están desactualizados
  • Problemas de DNS
  • Netflix pode estar caído

Pero antes de probar calquera método avanzado de resolución de problemas, recoméndase sempre asegurarse do seguinte:



  • Reinicie o seu PC
  • Tenta sempre reiniciar a aplicación Netflix cando teñas algún problema
  • Comproba a túa conectividade a Internet xa que necesitas unha boa conexión a Internet para transmitir Netflix
  • A configuración de data e hora do teu PC debe ser correcta. Se non son correctas entón siga esta guía .

Despois de realizar o anterior, se a túa aplicación Netflix aínda non funciona correctamente, proba os seguintes métodos.

Como corrixir a aplicación Netflix que non funciona en Windows 10

A continuación móstranse diferentes métodos cos que pode solucionar o problema de que a aplicación Netflix non funcione en Windows10:

Método 1: comprobe as actualizacións

É posible que a aplicación Netflix non funcione debido a que o seu Windows non está actualizado ou a aplicación Netflix non está actualizada. Ao actualizar Windows e a aplicación Netflix, o teu problema pode resolverse.

Para actualizar Window, siga os seguintes pasos:

1.Preme a tecla Windows + I para abrir Configuración e fai clic en Actualización e seguridade.

Preme a tecla Windows + I para abrir Configuración e fai clic na icona Actualización e seguridade

2.No menú da esquerda, fai clic en Actualización de Windows.

3.Agora fai clic no botón Comproba se hai actualizacións botón para comprobar as actualizacións dispoñibles.

Buscar actualizacións de Windows | Acelera o teu ordenador SLOW

4.Se hai algunha actualización pendente, fai clic en Descarga e instala actualizacións.

Buscar actualizacións Windows comezará a descargar actualizacións

5.Unha vez que se descarguen as actualizacións, instálaas e o teu Windows estará actualizado.

Para actualizar a aplicación Netflix, siga os seguintes pasos:

1.Abre o Microsoft Store buscándoo mediante a barra de busca.

Abre a Microsoft Store buscándoo na barra de busca

2.Preme Intro no resultado superior da túa busca e abrirase Microsoft Store.

Preme o botón Intro no resultado superior da túa busca para abrir Microsoft Store

3.Fai clic en tres puntos icona dispoñible na esquina superior dereita.

Fai clic na icona de tres puntos dispoñible na esquina superior dereita

4.Agora fai clic no botón Descargas e actualizacións.

5.A continuación, fai clic no botón Recibe actualizacións botón.

Fai clic no botón Obter actualizacións

6.Se hai actualizacións dispoñibles, descargarase e instalarase automaticamente.

Despois de actualizar a súa aplicación de Windows e Netflix, comprobe se o seu A aplicación Netflix agora funciona correctamente ou non.

Método 2: restablece a aplicación Netflix en Windows 10

Ao restablecer a configuración predeterminada da aplicación Netflix, a aplicación Netflix pode comezar a funcionar correctamente. Para restablecer a aplicación de Windows de Netflix, siga os seguintes pasos:

1.Preme a tecla Windows + I para abrir Configuración despois fai clic en Aplicacións.

Abre Configuración de Windows e fai clic en Aplicacións

2.No menú da esquerda, seleccione Aplicacións e funcións entón buscar a aplicación Netflix na caixa de busca.

En Aplicacións e funcións busca a aplicación Netflix

3. Fai clic na aplicación Netflix e despois fai clic no botón Opcións avanzadas ligazón.

Seleccione a aplicación Netflix e prema na ligazón Opcións avanzadas

4.En Opcións avanzadas, desprácese cara abaixo e busque a opción Restablecer.

5.Agora fai clic no botón Botón de reinicio baixo a opción Restablecer.

Fai clic no botón Restablecer baixo a opción Restablecer

6. Despois de restablecer a aplicación Netflix, o teu problema pode ser solucionado.

Método 3: Actualizar controladores de gráficos

Se tes problemas no que a aplicación Netflix non funciona, a causa máis probable deste erro é o controlador da tarxeta gráfica danado ou obsoleto. Cando actualiza Windows ou instala unha aplicación de terceiros, pode corromper os controladores de vídeo do seu sistema. Se tes problemas deste tipo, podes facilmente actualizar os controladores da tarxeta gráfica e resolve o problema da aplicación Netflix.

Actualiza o controlador da túa tarxeta gráfica

Unha vez que actualices o controlador de gráficos, reinicia o teu PC e mira se podes facelo corrixir a aplicación Netflix que non funciona en Windows 10.

Reinstale o controlador da tarxeta gráfica

1.Preme a tecla Windows + R e despois escribe devmgmt.msc e prema Intro para abrir o Xestor de dispositivos.

2.Amplíe Adaptadores de pantalla e, a continuación, prema co botón dereito na súa tarxeta gráfica NVIDIA e seleccione Desinstalar.

Fai clic co botón dereito na tarxeta gráfica NVIDIA e selecciona desinstalar

2.Se se lle solicita confirmación, seleccione Si.

3.Preme a tecla Windows + X e despois selecciona Panel de control.

panel de control

4.Desde o Panel de control, fai clic en Desinstalar un programa.

desinstalar un programa

5. A continuación, desinstalar todo o relacionado con Nvidia.

desinstalar todo o relacionado con NVIDIA

6.Reinicie o sistema para gardar os cambios e descarga de novo a configuración dende sitio web do fabricante .

Descarga de controladores NVIDIA

5.Unha vez que estea seguro de que eliminaches todo, tenta instalar os controladores de novo .

Método 4: eliminación do ficheiro mspr.hds

O ficheiro mspr.hds é usado por Microsoft PlayReady, que é un programa de xestión de dereitos dixitais (DRM) usado pola maioría dos servizos de transmisión en liña, incluíndo Netflix. O propio nome de ficheiro mspr.hds implica o ficheiro Microsoft PlayReady HDS. Este ficheiro gárdase nos seguintes directorios:

Para Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Para MacOS X: /Biblioteca/Soporte de aplicacións/Microsoft/PlayReady/

Ao eliminar o ficheiro mspr.hds, obrigarás a Windows a crear un novo que estará libre de erros. Para eliminar o ficheiro mspr.hds, siga os seguintes pasos:

1.Prema Tecla Windows + E para abrir o Explorador de ficheiros de Windows.

2.Agora fai dobre clic sobre o C: conducir (unidade de Windows) para abrir.

3.Desde a caixa de busca dispoñible na esquina superior dereita, buscar o ficheiro mspr.hds.

Nota: Ou ben pode ir directamente a C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

Navega ata o cartafol PlayReady en Microsoft ProgramData

4.Tipo mspr.hds na caixa de busca e prema Intro. Agarde ata que remate completamente a busca.

Escriba mspr.hds na caixa de busca e prema Intro

5.Unha vez que se complete a busca, seleccione todos os ficheiros debaixo mspr.hds .

6.Prema o botón botón eliminar no teu teclado ou fai clic co botón dereito sobre calquera ficheiro e selecciona o eliminar opción do menú contextual.

Fai clic co botón dereito no ficheiro mspr.hds e selecciona Eliminar

7.Unha vez que se eliminen todos os ficheiros relacionados con mspr.hds, reinicie o ordenador.

Unha vez que se reinicie o ordenador, tente executar de novo a aplicación Netflix e pode funcionar sen problemas.

Método 5: vaciar o DNS e restablecer TCP/IP

Ás veces, a aplicación Netflix non se conecta a Internet porque está tentando resolver o enderezo IP do servidor para o URL introducido que quizais xa non sexa válido e por iso non é capaz de atopar o enderezo IP do servidor válido correspondente. Entón, ao limpar o DNS e restablecer o TCP/IP, o problema pode solucionarse. Para eliminar o DNS, siga os seguintes pasos:

1. Fai clic co botón dereito no botón de Windows e selecciona Símbolo do sistema (administrador) . Ou podes usar esta guía para abrir o símbolo do sistema elevado.

símbolo do sistema con dereitos de administrador

2.Escriba os seguintes comandos un por un e prema Intro despois de escribir cada comando:

|_+_|

configuración ipconfig

restablece o teu TCP/IP e elimina o teu DNS.

3.Reinicia o teu PC para gardar os cambios e estarás listo.

Despois de completar os pasos anteriores, o enderezo TCP/IP restablecerase. Agora, tenta executar a aplicación Netflix e o problema pode resolverse.

Método 6: cambia o enderezo do servidor DNS

1.Preme a tecla Windows + I para abrir Configuración e, a continuación, fai clic no botón Rede e Internet.

Preme a tecla Windows + I para abrir Configuración e fai clic en Rede e Internet

2.Asegúrate de facer clic en Estado, desprázate ata a parte inferior da páxina e fai clic no Ligazón ao Centro de redes e recursos compartidos.

Fai clic na ligazón Centro de redes e recursos compartidos

3.Fai clic na túa conexión de rede (Wi-Fi) e fai clic no botón Propiedades botón.

Fai clic na rede non identificada e fai clic en Propiedades

4.Seleccione Protocolo de Internet Versión 4 ( TCP/IPv4) e de novo prema no Propiedades botón.

Seleccione Internet Protocol Version 4 (TCPIPv4) e prema de novo no botón Propiedades

5.Marca de verificación Use os seguintes enderezos de servidor DNS e introduza o seguinte nos campos respectivos:

|_+_|

Substitúe o seu servidor DNS para acceder a sitios bloqueados ou restrinxidos

6.Garde a configuración e reinicie.

Método 7: Instala a última versión de Silverlight

Para transmitir vídeos en Windows 10, a aplicación Netflix usa Silverlight. Xeralmente, Microsoft Silverlight actualízase automaticamente á última versión durante a actualización de Windows. Pero tamén podes actualizalo manualmente descargándoo desde o Sitio web de Microsoft e despois instálao. Despois de completar a instalación, reinicie o ordenador e comproba se o teu problema está resolto ou non.

Método 8: reinstala a aplicación Netflix

Se ningún dos métodos anteriores funciona, entón desinstala a túa aplicación Netflix e reinstala de novo . Este método pode ser capaz de resolver o seu problema.

Para desinstalar a aplicación Netflix, siga os seguintes pasos:

1.Tipo control na barra de busca de Windows, despois fai clic no resultado superior para abrir o Panel de control.

Abre o Panel de control buscándoo na barra de busca

2. Fai clic en Desinstalar un programa ligazón en Programas.

desinstalar un programa

3.Desprázate cara abaixo e atopa a aplicación Netflix na lista.

4.Agora fai clic co botón dereito na aplicación Netflix e selecciona Desinstalar.

5.Prema en Si cando solicite confirmación.

6. Reinicia o teu ordenador, a aplicación Netflix eliminarase completamente do teu dispositivo.

7. Para instalar Netflix de novo, descargalo desde Microsoft Store e instalalo.

Reinstale a aplicación Netflix de novo en Windows 10

8.Unha vez que instale de novo a aplicación Netflix, o problema pode resolverse.

Método 9: comproba o estado de Netflix

Finalmente, comprobe se Netflix está caído indo aquí . Se tes un código de erro, tamén podes buscalo aquí .

Comproba o estado de Netflix

Recomendado:

Con sorte, podes usar un dos métodos anteriores Repara a aplicación Netflix que non funciona en Windows 10 e poderás volver gozar dos vídeos de Netflix sen interrupcións.

Aditya Farrad

Aditya é un profesional de tecnoloxía da información automotivado e foi escritor de tecnoloxía durante os últimos 7 anos. Abarca servizos de Internet, móbiles, Windows, software e guías prácticas.