RESOLVE PROBLEMAS COMÚNS CON WHATSAPP

1. Problema coa descarga de WhatsApp

Arriba, se tes un problema ao principio, é dicir, ao descargar WhatsApp, é bastante molesto. O motivo máis común polo que non podes descargar WhatsApp é o problema de compatibilidade. Debes asegurarte de que o teu dispositivo é compatible coa aplicación. Debes ter a versión de Android 2.3.3 ou superior no teu teléfono para poder usar WhatsApp. Para comprobar o Versión de Android no seu teléfono, siga estes pasos:

1. Abrir Configuración no teu teléfono.

2. Agora fai clic no botón Ficha Sistema .

3. Toca o Sobre o teléfono opción.

4. O teu Versión de Android mostrarase aquí.

2. Problema co código de activación

Se non podes activar a túa conta de WhatsApp porque o código de activación xerado automaticamente non chegou ao teu dispositivo, asegúrate de que o número de móbil que introduciches sexa correcto. Ademais, asegúrate de que o código do país sexa correcto. Se aínda non podes recibir o código de activación a través dunha mensaxe de texto, podes optar pola opción de chamada de voz. Neste caso, WhatsApp lerá o código nunha chamada de voz. Teña en conta que non é posible ter varias contas co mesmo número. Polo tanto, se xa tes unha conta co número actual, non poderás activar unha segunda conta.

3. Non se pode conectar a WhatsApp

Outro problema común con WhatsApp é a conectividade. Ás veces non podes enviar ou recibir mensaxes de texto en WhatsApp. Os ficheiros multimedia non se descargarán e non poderás cargar estados. Pode haber varias razóns polas que xorde este problema, como a falta de conexión a Internet, o problema cos servidores de WhatsApp, Problemas de conexión wifi , etc. Para abordar este problema, cómpre descartar todas estas posibilidades unha por unha.

O primeiro que debes facer é asegurarte de que o problema só ocorre no teu dispositivo e non de ninguén. Pregunta aos teus amigos ou familiares se poden usar WhatsApp correctamente. Se todos se enfrontan ao mesmo problema, é posible que os servidores de WhatsApp estean inactivos e non poidas facer nada ao respecto. Só tes que esperar ata que resolvan o problema e os servidores volvan estar conectados.

Se non é o caso, asegúrate de ter unha conexión estable a Internet. Proba a buscar algo en liña ou reproduce un vídeo de YouTube para comprobar que a túa Internet funciona correctamente. Se o problema reside en Internet, podes probar as seguintes cousas.

1. Apague a súa wifi e volva acendela.

2. Cambia a datos móbiles .

3. Acende modo avión e apagar de novo.

4. WhatsApp non recoñece os contactos

Ás veces, algúns dos teus contactos non se mostran en WhatsApp. É posible que o número que buscas non estea usando WhatsApp. Ademais, hai unha serie de pasos e comprobacións que pode levar a cabo para resolver este problema.

1. Asegúrate de que os teus contactos estean configurados como 'visibles/visíbeis' na túa lista de contactos para que WhatsApp poida detectalos.

2. Comprobe o número gardado no seu contacto para asegurarse de que é correcto.

3. Actualiza os contactos en WhatsApp .

4. Actualiza WhatsApp á súa última versión.

Ler tamén: Como usar Memoji Stickers en WhatsApp para Android

5. As mensaxes entrantes están atrasadas

Se non estás a recibir as túas mensaxes a tempo ou tardas máis do habitual en enviarse, é posible que WhatsApp non teña unha conexión a Internet adecuada. En primeiro lugar, asegúrate de ter unha conexión a Internet activa. Proba a usar o teu navegador e observa se funciona ben ou non. Se é así, é posible que o uso de datos para WhatsApp fose restrinxido. Siga estes pasos sinxelos para resolver o problema.

1. Vaia ao axustes do teu teléfono.

2. Agora fai clic en Wireless e Redes opción.

3. Toca Uso de datos .

4. Desprácese cara abaixo e seleccione WhatsApp .

5. Agora activa todos os permisos de acceso á rede para WhatsApp .

Alternativamente, tamén pode restablecer as preferencias da aplicación para que WhatsApp volva á súa configuración predeterminada.

1. Abrir Configuración no teu teléfono.

2. Agora fai clic no botón Aplicacións opción.

3. Toca o opción de menú (tres puntos verticais) na parte superior dereita da pantalla.

4. Seleccione Restablecer as preferencias da aplicación desde o menú despregable.

5. Agora fai clic no botón Opción de reinicio .

6. A aplicación segue fallando

É posible que non experimentes isto normalmente, pero ás veces a aplicación segue fallando e péchase despois de mostrar unha mensaxe de erro. Tamén é posible que a razón detrás do fallo da aplicación sexa algúns problemas con Facebook. Dado que a empresa posúe unha serie de aplicacións, é posible que un erro nunha das aplicacións estea causando un mal funcionamento da outra. Os pasos sinxelos que pode seguir para resolver este problema son:

1. Actualiza WhatsApp á súa última versión. Isto é para asegurarse de que as correccións de erros publicadas na nova actualización resolvan o problema.

2. Se aínda non funciona, proba a desinstalar a aplicación e reinstalala de novo.

3. Agora tenta illar o problema pechando sesión en Facebook.

4. Se aínda non funciona, desinstala Facebook e despois proba a usar WhatsApp.

5. O seguinte que podes facer é borrar a caché e os datos de WhatsApp e Facebook e despois proba usar WhatsApp.

6. Tamén pode tentar actualizar o sistema operativo Android e reinicie o dispositivo .

7. Desactiva a túa VPN

VPN son as siglas de Virtual Private Network. Permíteche ocultar o teu enderezo IP e así garantir a privacidade. Non obstante, para facelo, asigna un enderezo IP falso que cambia a túa localización. É posible que isto estea a causar interferencias con WhatsApp. Moitos usuarios queixáronse de que non poden facer chamadas de voz en WhatsApp cando a VPN está activada. Se tes problemas similares, deberías probar a apagar a túa VPN e ver se o problema se resolve.

8. Non foi posíbel ver a 'Última vez visto' en WhatsApp

Como o nome indica, 'Última vez visto' refírese ao selo de tempo que mostra a última vez que estiveches activo. Indica a última vez que alguén usou WhatsApp. Ten en conta que esta marca de tempo non significa que o usuario viu as túas mensaxes. Só implica que o estaban a usar. O estado de Last Seen é unha cuestión de privacidade. Algunhas persoas non queren mostrar o seu último estado visto e esta podería ser unha razón probable polo que non podes ver o último visto en WhatsApp. É posible que a outra persoa desactive a súa configuración para mostrar a marca de tempo da última vez.

Non obstante, se non podes ver o estado visto por última vez para ningún dos teus contactos, é posible que definiches o estado visto por última vez como non visible. Se escollas ocultar a túa última vez visto, non poderás ver outros vistos por última vez. Para acendelo de novo:

1. Abrir WhatsApp .

2. Fai clic no botón botón de menú (tres puntos verticais) na parte superior dereita da pantalla.

3. Agora toque o Configuración opción.

4. Fai clic no botón Botón de conta .

5. A continuación, fai clic no botón privacidade opción.

6. Aquí, toque o Visto por última vez opción e escolle a opción Todos ou Os meus contactos .

9. Ter problemas coas chamadas de voz/vídeo

Cando se trata de chamadas de voz ou videochamadas, o seu ancho de banda de Internet ten un papel importante. Se non tes unha conexión estable a Internet, as túas chamadas seguirán desconectando. Non só a calidade do vídeo será pixelada, senón que tamén se manterá atrasada e, finalmente, desconectarase. Para resolver este problema, asegúrate de que a túa wifi ou datos móbiles estean funcionando correctamente. Podes tentar desconectar e conectar de novo á rede. Non obstante, tamén é posible que o problema non estea da túa parte. A outra persoa tamén debe ter unha conexión a Internet adecuada para ter unha chamada de voz/vídeo adecuada.

Ler tamén: Como usar WhatsApp no teu PC

10. O problema na descarga de ficheiros multimedia

Se non podes descargar fotos e vídeos no teu teléfono que recibiches en WhatsApp, pode ser debido á restrición de uso de datos. Para solucionalo simplemente:

1. Abre o aplicación no teu teléfono.

2. Fai clic no botón botón de menú e toque Opción de configuración .

3. Agora seleccione o uso de datos e almacenamento opción.

4. Agora baixo o descarga automática de medios permite a descarga de fotos, audio, vídeos e documentos cando está conectado á wifi, cando se usan datos móbiles e tamén en itinerancia.

5. Isto descargará automaticamente todos os ficheiros multimedia compartidos en WhatsApp.

11. Cal é o significado de Pode ter unha notificación de mensaxes novas

A citada notificación denomínase a notificación push . Só che informa de que se enviaron mensaxes ao teu dispositivo. É diferente das notificacións normais de WhatsApp que che mostran os textos reais que recibiches. De feito, é posible que nin sequera atopes novas mensaxes en WhatsApp cando abras a aplicación despois de ver esta notificación. Isto débese a que só se recibe unha notificación push cando tes unha conexión a Internet débil e non é o suficientemente forte como para entregar as túas mensaxes. A notificación push aínda funciona cunha conexión de rede deficiente e, polo tanto, recibe esta notificación. A solución máis sinxela é tentar conectarse a unha conexión Wi-Fi estable, se é posible. En caso contrario, podes esperar ata obter a cobertura de rede adecuada.

12. Como bloquear a túa conta de WhatsApp se o teu teléfono é roubado ou perdido

É realmente lamentable, pero ás veces perdemos os nosos teléfonos móbiles por culpa dos nosos ou doutra persoa que nolo roubou intencionadamente. Parece moi improbable que recuperemos o noso teléfono, pero iso non significa que non debamos facer nada ao respecto. O teu teléfono aínda contén moitos datos persoais e tamén iniciaches sesión en varias contas. A persoa que teña o teu teléfono agora mesmo pode usar o teu dispositivo para suplantar a túa identidade e causar máis danos. Debes bloquear as túas contas e a túa SIM para que non sexan capaces de extraer información sensible.

Para bloquear a túa conta de WhatsApp, debes comunicarte con eles. Debe enviar unha mensaxe a support@whatsapp.com co asunto como Perdido/Roubado: Desactive a miña conta. Non esquezas mencionar o teu número de teléfono xunto co código do país na mensaxe. Unha vez que consigas un novo dispositivo e tarxeta SIM, podes reactivar a túa conta de WhatsApp co novo número. Farase unha copia de seguranza automática dos teus datos a medida que estean almacenados nos servidores da nube.

Espero que o artigo anterior fose útil e que poidas facelo solucionar problemas comúns con WhatsApp en Android. Se aínda tes dúbidas ou preguntas, non dubides en preguntalas na sección de comentarios.

Elon Decker

Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.

Resolve problemas comúns con WhatsApp