Un programa antivirus é unha das primeiras cousas que instalamos nun ordenador novo, e con razón.Aínda que uns poucos pagan unha boa cantidade de diñeiro para conseguir un programa antivirus de confianza, a maioría de nós dependemos de programas gratuítos como Malwarebytes para as nosas necesidades de seguridade. Aínda que gratuíto, Malwarebytes fai un excelente traballo protexendo os nosos sistemas de ataques de malware e virus. Malwarebytes tamén ten unha versión de pago (premium) que desbloquea funcións como escaneos programados, protección en tempo real, etc. pero a versión gratuíta é suficiente para a maioría dos usuarios. Consulta a nosa guía sobre Como usar Malwarebytes Anti-Malware para eliminar o malware para máis detalles.
Non obstante, nin unha soa cousa no mundo da tecnoloxía está exenta de erros e problemas. Malwarebytes non é diferente e funciona mal de cando en vez. Xa cubrimos un dos Malwarebytes Real-Time Web Protection non activará o problema e, neste artigo, trataremos outro problema, Erro de conexión do servizo de Malwarebytes.
Contidos[ esconderse ]
- Como corrixir Malwarebytes Non se puido conectar o erro do servizo
- Método 1: comproba o estado do servizo de Malwarebytes
- Método 2: Engade Malwarebytes á túa lista de excepcións de antivirus
- Método 3: reinstale Malwarebytes
- Método 4: desinstale Malwarebytes en modo seguro
Como corrixir Malwarebytes Non se puido conectar o erro do servizo
O erro prodúcese cando fai clic na icona da aplicación para abrila, pero en lugar de iniciar, ves un círculo azul xiratorio seguido da mensaxe de erro. O erro impide que o usuario inicie Malwarebytes en absoluto e pode ser bastante irritante se precisa buscar inmediatamente o seu ordenador Software malicioso .
Como indica a mensaxe, o erro é causado principalmente por algúns problemas co servizo Malwarebytes. Outros motivos do erro inclúen un erro interno na versión actual de Malwarebytes, un conflito con outros programas antivirus que pode ter instalado no seu sistema, erros de instalación, etc.
A continuación móstranse todas as solucións informadas para resolver o erro de Malwarebytes incapaz de conectar o servizo.
Método 1: comproba o estado do servizo de Malwarebytes
Como a maioría das aplicacións, Malwarebytes tamén ten asociado un servizo en segundo plano que axuda na súa funcionalidade. Segundo a mensaxe de erro, Malwarebytes non se pode iniciar debido a unha mala conexión ou problemas de comunicación co servizo. Isto ocorre cando o servizo Malwarebytes deixou de funcionar en segundo plano por un motivo descoñecido.
A primeira solución para resolver a maioría dos erros de Malwarebytes é comprobar o estado do servizo Malwarebytes. Para evitar problemas, o servizo debe iniciarse automaticamente en cada inicio; siga as seguintes instrucións para cambiar o seu tipo de inicio se non o fai:
1. Abre Windows Servizos aplicación escribindo servizos.msc na caixa de comandos de execución ( Tecla Windows + R ) e despois premendo OK. Tamén pode acceder aos Servizos buscando directamente na barra de busca de Windows (tecla Windows + S).
2. Vaia pola lista de Servizos locais e localice o Servizo de malwarebytes . Para facilitar a busca do servizo necesario, fai clic en Nome na parte superior da xanela e ordena todos os servizos alfabeticamente.
3. Fai clic co botón dereito no Servizo Malwarebytes e seleccione Propiedades desde o menú contextual seguinte. (Como alternativa, fai dobre clic no servizo para acceder ás súas propiedades)
4. Baixo o Xeral pestana, fai clic no menú despregable xunto a Tipo de inicio e selecciona Automático .
5. A continuación, verifique o estado do servizo. Se se le correndo, prema en Aplicar para gardar os cambios e despois en Aceptar para saír. Non obstante, se o estado do servizo aparece detido, faga clic no botón Comeza botón debaixo para iniciar o servizo.
Un par de usuarios recibirán unha mensaxe de erro cando intenten iniciar o servizo Malwarebytes. A mensaxe de erro dirá:
Windows non puido iniciar o servizo do Centro de seguridade no ordenador local. Erro 1079: a conta especificada para este servizo é diferente da conta especificada para outros servizos que se executan no mesmo proceso.
Para resolver o erro anterior e iniciar o servizo Malwarebytes, siga os seguintes pasos:
1. Abre o Fiestra de propiedades do Servizo Malwarebytes de novo (Pasos 1 a 3 do método anterior) e cambie ao Iniciar sesión ficha.
2. Fai clic no botón Explorar botón. Se o botón está atenuado, fai clic no botón de opción ao lado Esta conta para habilitalo.
3. Introduza o seu Nome do ordenador (nome de usuario) no cadro de texto baixo 'Introduza o nome do obxecto para seleccionar' e prema no botón Comproba os nomes botón da dereita. O nome do teu ordenador verificarase nun par de segundos.
Nota: Se non coñeces o teu nome de usuario, fai clic no botón Botón avanzado , despois fai clic en Atopar agora . Seleccione o seu nome de usuario na lista e prema en Aceptar.
4. Fai clic en, Ok . Aos usuarios que estableceron un contrasinal solicitaráselles que o introduzan. Só tes que introducir o teu contrasinal para rematar.
5. Volve á pestana Xeral e Comeza o servizo Malwarebytes.
Reinicia o teu ordenador para ter boa sorte e abre Malwarebytes para comprobar se Non se puido conectar o erro do servizo resolveuse.
Método 2: Engade Malwarebytes á túa lista de excepcións de antivirus
Moitos usuarios combinan os seus programas antivirus existentes con Malwarebytes para obter unha capa adicional de seguridade. Aínda que esta pode parecer unha boa estratexia no papel, hai algunhas cousas que poden saír mal. En primeiro lugar, os programas antivirus e antimalware son famosos por acumular moitos recursos (memoria) e ter dous deles activos ao mesmo tempo pode provocar serios problemas de rendemento. En segundo lugar, dado que estas aplicacións realizan tarefas similares, pode xurdir un conflito que cause problemas no seu funcionamento.
Proclamouse que Malwarebytes funciona ben con outros programas antivirus, pero os usuarios seguen informando de erros debido a un conflito entre ambos. Os problemas foron informados principalmente polos usuarios de F-Secure, un programa antivirus.
Podes resolver este conflito simplemente engadindo Malwarebytes á lista de exclusións ou excepcións do teu antivirus . O procedemento para engadir unha aplicación á lista de excepcións é único para cada software antivirus e pódese atopar realizando unha simple busca en Google. Tamén podes escoller desactivar temporalmente o antivirus cando necesite realizar unha exploración de malware.
Método 3: reinstale Malwarebytes
Algúns usuarios seguirán recibindo o erro mesmo despois de cambiar o tipo de inicio do servizo Malwarebytes. Estes usuarios poden probalo reinstalando Malwarebytes por completo para resolver o erro de non poder conectar o servizo de forma permanente.
As persoas que utilicen a versión gratuíta do programa Anti-malware poden ir directamente ao proceso de reinstalación desinstalando primeiro a aplicación e despois descargando e instalando a última versión de Malwarebytes. Non obstante, os usuarios premium primeiro terán que recuperar o seu ID de activación e claves de acceso para gozar das súas funcións premium na reinstalación.
Pódese atopar o ID e a clave de activación comprobando o recibo na súa conta de Malwarebytes ou no correo que recibiu despois de comprar a versión premium da aplicación. Tamén podes conseguir as credenciais a través do editor de rexistro de Windows.
Para recuperar o ID de activación e a clave da túa conta premium de Malwarebytes:
1. Abra a caixa de comandos Executar ( Tecla Windows + R ), tipo regedit no cadro de texto e prema Intro para abrir o Editor do Rexistro de Windows. Do mesmo xeito que os Servizos, tamén podes buscar o Editor do Rexistro na barra de busca de Windows.
Independentemente do modo de acceso, aparecerá unha ventá emerxente de control da conta de usuario que lle pregunta se queres permitir que a aplicación faga cambios no teu dispositivo. Prema en Si para conceder os permisos necesarios.
2. Expandir HKEY_LOCAL_MACHINE presente no panel esquerdo.
3. A continuación, faga dobre clic en SOFTWARE para amplialo.
4. Dependendo da arquitectura do teu sistema, atoparás o teu ID de activación e clave en diferentes lugares:
Para versións de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Para versións de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Agora que recuperamos o ID de activación e a clave da túa conta premium de Malwarebytes, podemos avanzar ao proceso de desinstalación:
1. Antes de desinstalar, inicia Malwarebytes facendo dobre clic na súa icona do escritorio e fai clic en A miña conta e despois Desactivar .
2. A continuación,aberto Configuración avanzada de seguranza e desmarque a caixa ao lado ‘Activar módulo de autoprotección’.
3. Rematamos o proceso previo á desinstalación. Pecha a aplicación e fai clic co botón dereito na icona de Malwarebytes na bandexa do teu sistema e selecciona Pechar.
4. Fai clic na seguinte hiperligazón MBAM-Clean.exe para descargar a ferramenta de desinstalación oficial.
5. Só para ser un pouco máis cauteloso e evitar que se produzan contratempos, pecha todos os programas que se están executando actualmente e tamén desactiva temporalmente o teu antivirus.
6.Agora, abra a ferramenta MBAM-Clean e fsiga as instrucións/indicacións en pantalla para elimina todos os rastros de Malwarebytes do teu ordenador.
7. Unha vez que se complete o proceso de desinstalación, solicitaráselle que o faga reinicie o seu PC . Cumpre coa solicitude e reinicie (vai ao escritorio, prema Alt + F4 seguido da frecha cara abaixo e, a continuación, intro).
8. Abre o teu navegador preferido, diríxete a Ciberseguridade Malwarebytes ,e descarga a última versión dispoñible do programa de seguridade.
9. Unha vez descargado, fai clic no botón MBSetup.exe e segue as instrucións para instalar Malwarebytes de novo, Cando se lle pregunte, desmarque a caixa situada ao lado de Proba.
10. Inicie a aplicación e prema no botón Activar licenza botón.
11. Na seguinte pantalla, con coidado introduza o seu ID de activación e a clave de acceso recuperamos anteriormente para activar a túa licenza premium.
Método 4: desinstale Malwarebytes en modo seguro
Se as raíces do erro son máis profundas do que percibimos, terás problemas seguindo a guía anterior e desinstalando correctamente a aplicación Malwarebytes . Estes usuarios desafortunados terán que facelo primeiro iniciar o modo seguro e despois desinstale o programa. Para iniciar o modo seguro:
1. Tipo MSconfig na caixa de comandos Executar ou na barra de busca de Windows e prema Intro.
2. Cambia ao Arranque ficha da seguinte xanela.
3. En Opcións de inicio, marque/marque a caixa xunto a Arranque seguro .
4. Unha vez que habilite o arranque seguro, as opcións debaixo del tamén estarán abertas para a súa selección. Marque a caixa ao lado de Mínimo .
5. Fai clic en Solicitar seguido por Ok para gardar as modificacións e reiniciar o ordenador para entrar no modo seguro.
6. Unha vez que o ordenador se inicie de novo no modo seguro, ábreo Configuración de Windows facendo clic no botón Inicio e despois na icona Configuración da roda dentada (enriba das Opcións de enerxía) ou usando a combinación de teclado Windows + I.
7. Fai clic en Aplicacións .
8. Analiza a lista de aplicacións e funcións para detectar Malwarebytes e fai clic nela para ampliar as opcións das aplicacións respectivas.
9. Fai clic no botón Desinstalar botón para desfacerse del.
10.Non poderás acceder a Internet e, polo tanto, non poderás descargar o ficheiro de instalación da última versión de Malwarebytes en modo seguro. Entón, volve á pestana Inicio da xanela MSConfig (pasos 1 a 3) e desmarque/desmarque a caixa xunto a Arranque seguro .
Unha vez que o teu ordenador reinicie normalmente, visita Sitio web oficial de Malwarebytes e descarga o ficheiro .exe para o programa, instala a aplicación e non recibirás Non foi posíbel conectar o servizo de novo.
Recomendado:
- Que é o modo Microsoft Teams Together?
- Solución Produciuse un problema no analizador de ameazas de BitDefender
Se comezou a experimentar o Malwarebytes Erro ao conectar o servizo despois de actualizar a unha determinada versión de Malwarebytes, é probable que o erro se deba a un erro inherente á compilación. Se ese é o caso e ningún dos métodos anteriores resolveu o problema, terás que esperar a que os desenvolvedores lancen unha nova versión co erro solucionado. Tamén podes contactar sempre co Equipo técnico de Malwarebytes para obter asistencia ou conéctese connosco na sección de comentarios.
Elon Decker Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.