Solucionar que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10

Unha das moitas formas en que os profesionais de TI resolven os enigmas tecnolóxicos dos seus clientes é empregando a función 'Escritorio remoto' integrada en Windows 10. Como o nome indica, a función permite aos usuarios conectarse e controlar un ordenador de forma remota a través de Internet. Por exemplo, os usuarios poden acceder ao seu ordenador de traballo desde o seu sistema doméstico e viceversa. Ademais da función de escritorio remoto nativo, hai unha infinidade de aplicacións desenvolvidas por terceiros, como Teamviewer e Anydesk, dispoñibles para usuarios de Windows e Mac. Como todo o relacionado con Windows, a función de escritorio remoto non é completamente impecable e pode causar dor de cabeza se está a diagnosticar o seu ordenador de forma remota.

Ao ser unha función dependente de Internet, normalmente unha conexión a Internet inestable ou lenta pode causar problemas cun escritorio remoto. É posible que algúns usuarios teñan as conexións remotas e a asistencia remota desactivadas por completo. A interferencia das credenciais do escritorio remoto existente, o Firewall de Windows, un programa antivirus, a configuración de rede tamén pode interromper a conexión remota. Non obstante, neste artigo, enumeramos varias solucións para que intentes resolver problemas coa función de escritorio remoto.

Contidos[ esconderse ]

• Solucionar que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10
• 8 xeitos de corrixir que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10
• Método 1: permite conexións remotas ao teu ordenador
• Método 2: modifica a configuración do firewall
• Método 3: activa a asistencia remota
• Método 4: desactivar a escala personalizada
• Método 5: modifique o editor do rexistro
• Método 6: elimina as credenciais do escritorio remoto existentes
• Método 7: cambiar a configuración da rede
• Método 8: Engade o enderezo IP ao ficheiro do servidor

Solucionar que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10

En primeiro lugar, asegúrate de que a túa conexión a Internet funciona correctamente. Proba a realizar unha proba de velocidade ( Speedtest de Ookla ) para verificar o mesmo. Se tes unha conexión moi lenta, seguro que ocorrerán algúns problemas. Ponte en contacto co teu provedor de servizos de Internet e consulta o noso artigo sobre 10 xeitos de acelerar a túa Internet .

Seguindo, se a conexión a Internet non é a culpable, asegurémonos de que se permiten as conexións remotas e que o programa Firewall/antivirus non está bloqueando a conexión. Se os problemas continúan persiste, é posible que teñas que modificar o editor de rexistro ou cambiar a unha aplicación de terceiros.

8 xeitos de corrixir que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10

Método 1: permite conexións remotas ao teu ordenador

De forma predeterminada, as conexións remotas están desactivadas e, polo tanto, se tentas configurar unha conexión por primeira vez, cómpre activar manualmente a función. Permitir conexións remotas é tan sinxelo como activar un único interruptor na configuración.

un.Abra Configuración de Windowss premendo o Tecla Windows + I simultaneamente.Prema en Sistema .

2. Move ao Escritorio remoto pestana (o penúltimo) do panel esquerdo e activa o interruptor para Escritorio remoto .

3. Se recibes unha ventá emerxente que solicita unha confirmación sobre a túa acción, simplemente fai clic en Confirmar .

Método 2: modifica a configuración do firewall

O escritorio remoto, aínda que é unha función moi útil, tamén pode actuar como unha porta para os piratas informáticos e permitirlles acceso sen restricións ao seu ordenador persoal. Para controlar a seguridade do teu ordenador, non se permite unha conexión de escritorio remoto a través do Firewall de Windows. Deberá permitir manualmente o Escritorio remoto a través do firewall do defensor.

1. Tipo Panel de control en calquera dos Executar caixa de comandos ou na barra de inicio de busca e prema entrar para abrir a aplicación.

2. Agora,Prema en Firewall de Windows Defender .

3. Na seguinte xanela, faga clic no botón Permitir unha aplicación ou función a través do Firewall de Windows Defenderhiperligazón.

4. Fai clic no botón Cambiar a configuración botón.

5. Desprácese cara abaixo na lista Permitir aplicacións e funcións e marque a caixa xunto a Escritorio remoto .

6. Fai clic en Ok para gardar a modificación e saír.

Xunto co Firewall Defender, un programa antivirus que instalaches no teu ordenador pode estar bloqueando a configuración dunha conexión remota. Desactive temporalmente o antivirus ou desinstáleo e comprobe se pode crear unha conexión.

Ler tamén: Acceda ao seu ordenador de forma remota mediante o escritorio remoto de Chrome

Método 3: activa a asistencia remota

Semellante ao Escritorio remoto, Windows ten outra función chamada Asistencia remota. Ambos poden soar o mesmo pero teñen algunhas diferenzas fundamentais. Por exemplo, unha conexión de escritorio remoto outorga un control completo sobre o sistema a un usuario remoto mentres que a Asistencia remota permite aos usuarios só conceder un control parcial. Ademais, para establecer unha conexión remota, hai que coñecer as credenciais exactas mentres se require unha invitación para proporcionar asistencia remota. Ademais, nunha conexión remota, a pantalla do ordenador host permanece en branco e os contidos só se mostran no sistema conectado remotamente. Nunha conexión de asistencia remota, móstrase o mesmo escritorio nos dous ordenadores conectados.

Se tes problemas para configurar unha conexión remota, proba a activar a asistencia remota e despois envía unha invitación ao outro usuario.

1. Fai dobre clic no botón Explorador de ficheiros de Windows icona de atallo no escritorio para iniciar a aplicación e prema co botón dereito on Este PC .

2. Fai clic en Propiedades no menú contextual seguinte.

3. Abrir Configuración remota .

Catro. Marque a caixa ao lado de 'Permitir conexións de asistencia remota a este ordenador'.

5. A asistencia remota tamén debe permitirse manualmente a través do firewall. Polo tanto, siga os pasos 1 a 4 do método anterior e marque a caixa xunto a Asistencia remota.

Para enviar unha invitación de asistencia:

1. Abre o Panel de control e fai clic no Solución de problemas elemento.

2. No panel esquerdo, faga clic en Obtén axuda dun amigo .

3. Fai clic en Invita a alguén para que che axude. na seguinte xanela.

4. Escolle calquera dos tres métodos para invitar o teu amigo. Para os efectos deste tutorial, continuaremos coa primeira opción, é dicir, Garda esta invitación como un ficheiro . Tamén podes enviar directamente a invitación.

5. Garda o ficheiro de invitación na súa localización preferida.

6. Unha vez gardado o ficheiro, abrirase outra xanela que mostra o contrasinal do ficheiro. Copia coidadosamente o contrasinal e envíao ao teu amigo. Non peche a xanela de Asistencia remota ata que se estableza a conexión, se non, terás que crear e enviar unha nova invitación.

Método 4: desactivar a escala personalizada

Unha configuración importante que moitas veces se pasa por alto ao configurar unha conexión remota é a escala personalizada. Para aqueles que non o saben, Windows permite aos usuarios establecer un tamaño personalizado para o seu texto, aplicacións, etc. mediante a función Escalado personalizado. Non obstante, se a función (escala personalizada) non é compatible co outro dispositivo, xurdirán problemas no control remoto do ordenador.

1. Lanzamento Configuración de Windows unha vez máis e prema Sistema .

2. Na páxina de configuración de visualización, faga clic en Desactiva a escala personalizada e pecha sesión .

3. Volve iniciar sesión na túa conta e comprobar se podes conectarte agora.

Ler tamén: Como activar o escritorio remoto en Windows 10

Método 5: modifique o editor do rexistro

Algúns usuarios puideron resolver o problema de conexión do escritorio remoto modificando o cartafol do cliente de Terminal Server no editor do Rexistro. Teña moito coidado ao seguir os seguintes pasos e facer cambios no rexistro, xa que calquera erro accidental pode provocar problemas adicionais.

1. Prema a tecla Windows + R para iniciar a caixa de comandos Executar, escriba Regedit , e prema a tecla Intro para abra o Editor do Rexistro .

2. Usando o menú de navegación do panel esquerdo, vai cara abaixo ata a seguinte localización:

3. Fai clic co botón dereito en calquera lugar do panel dereito e selecciona Novo seguido por Valor DWORD (32 bits).

4. Cambia o nome do valor a RDGClientTransport .

5. Fai dobre clic no valor DWORD recén creado para abrir as súas Propiedades e Establecer datos de valor como 1.

Método 6: elimina as credenciais do escritorio remoto existentes

Se te conectaras previamente a un ordenador pero agora tes problemas para conectarte de novo, tenta eliminar as credenciais gardadas e comeza de novo. É moi posible que algúns dos detalles fosen modificados e, polo tanto, os ordenadores non se poidan conectar.

1. Realiza unha busca de Conexión de escritorio remoto usando a barra de busca de Cortana e prema Intro cando cheguen os resultados.

2. Fai clic no botón Mostrar opcións frecha para mostrar todas as pestanas.

3. Move ao Avanzado pestana e fai clic na 'Configuración...' botón en Conectar desde calquera lugar.

Catro. Elimina as credenciais existentes para o ordenador ao que te resulta difícil conectarte.

Tamén pode introducir manualmente o enderezo IP dun ordenador remoto e editar ou eliminar as credenciais desde a propia pestana Xeral.

Ler tamén: Como configurar a conexión de escritorio remoto en Windows 10

Método 7: cambiar a configuración da rede

Polo ben á nosa seguridade dixital, só se permiten conexións de escritorio remoto en redes privadas. Polo tanto, se estás conectado a unha rede pública, cambia a outra privada máis segura ou configura manualmente a conexión como privada.

1. Abrir Configuración de Windows unha vez máis e prema Rede e Internet .

2. Na páxina Estado, faga clic no botón Propiedades botón baixo a súa rede actual.

3. Establece o perfil de rede como Privado .

Método 8: Engade o enderezo IP ao ficheiro do servidor

Outra solución manual para o problema de conexión do escritorio remoto é engadir o enderezo IP do ordenador remoto ao ficheiro do servidor. Para coñecer a Enderezo IP do ordenador, abra Configuración > Rede e Internet > Propiedades da rede conectada actualmente, desprácese ata o final da páxina e comprobe o valor IPv4.

1. Busca Símbolo do sistema na barra Iniciar busca e seleccione Executar como administrador .

2. Escriba o seguinte comando e prema Intro

3. A continuación, executa anfitrións do bloc de notas para abrir o ficheiro do host na aplicación Bloc de notas.

Catro. Engade o enderezo IP do ordenador remoto e preme Ctrl + S para gardar os cambios.

Se os problemas coa función de escritorio remoto só comezaron despois de realizar a actualización máis recente de Windows, desinstale a actualización ou agarde a que chegue outra co erro solucionado. Mentres tanto, pode usar un dos varios programas de escritorio remoto de terceiros dispoñibles para Windows. Como se mencionou anteriormente, TeamViewer e Anydesk son os favoritos da multitude, gratuítos e moi fáciles de usar. PC remoto , Asistencia ZoHo , e Iniciar sesión son algunhas excelentes alternativas de pago.

Recomendado:

• Cambiar o porto de escritorio remoto (RDP) en Windows 10
• Unha guía completa para o formato de texto de Discord
• 5 xeitos de eliminar Chromium Malware de Windows 10
• Como mostrar a temperatura da CPU e da GPU na barra de tarefas

Agardamos que esta guía fose útil e que puideses facelo corrixir que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10. Aínda así, se tes algunha dúbida, non dubides en preguntar na sección de comentarios a continuación.

Pete é un escritor senior de Cyber ​​S. A Pete encántalle todo a tecnoloxía e tamén é un ávido de bricolaxe. Ten unha década de experiencia escribindo instrucións, funcións e guías tecnolóxicas en Internet.