Que facer se o código proporcionado polo Google Authenticator non é válido para a aplicación Uplay. No caso, a túa aplicación Google Authenticator está a xerar códigos de verificación en dous pasos incorrectos. Varios usuarios de Uplay informaron de que Google Authenticator dálles códigos incorrectos durante moito tempo e, por iso, non poden conectarse ao servizo nin xogar aos seus xogos favoritos.
Para solucionar este problema, varios usuarios sincronizaron a aplicación Google Authenticator con Uplay, pero mesmo este proceso esixe que usen o método de autenticación en dous pasos.
Uplay: É un distribución dixital , multixogador de xestión de dereitos dixitais e servizo de comunicación desenvolvido por Ubisoft. Ofrecen este servizo en múltiples plataformas (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)
Introduciuse un código de autenticación incorrecto: Aínda que o código da aplicación xerado móstrase cun espazo despois das tres primeiras letras dentro da aplicación Google Authenticator, uPlay rexeitaría o código se contén espazos.
A corrección horaria dos códigos non está sincronizada: A corrección de tempo é outro culpable popular que pode rexeitar os códigos xerados por Google Authenticator. Basicamente, se o usuario viaxa entre varias zonas horarias, é posible que a corrección horaria non se sincronice dentro da aplicación Google Authentication.
A data e a hora son incorrectas nos dispositivos móbiles: Sempre que a data, a hora e os fusos horarios sexan incorrectos coa rexión, Google Authenticator xera códigos defectuosos. Moitos usuarios resolveron este problema configurando os valores correctos e reiniciando o dispositivo.
Un fallo interno en uPlay: Ao principio, a implementación de dous factores en uPlay estaba chea de erros, e aínda o está ata certo punto. En moitos casos, os usuarios non puideron acceder á súa conta despois de seguir as correccións máis comúns xa que a única solución dispoñible era abrir un ticket de soporte para a mesa de Ubisoft.
Non obstante, se estás loitando para resolver este problema, este artigo axudarache a atopar as mellores estratexias para corrixir que Uplay Google Authenticator non funciona:
Contidos[ esconderse ]
- Corrixir Uplay Google Authenticator non funciona
- Método 1: escribir o código de Google Authenticator sen espazos
- Método 2: sincronizar a corrección horaria dos códigos
- Método 3: axustar a data e a hora correctas nos dispositivos móbiles
- Método 4: abre un ticket de soporte
Corrixir Uplay Google Authenticator non funciona
Método 1: escribir o código de Google Authenticator sen espazos
Cando se xera o código de autenticación de Google co que poderás acceder á túa conta de Uplay, contén tres números, despois espazo e de novo tres números como se indica na imaxe de abaixo.
Xeralmente, para evitar calquera erro ao introducir o código, a xente simplemente copia o código e pegalo onde o necesite.
Pero en Uplay, ao introducir o código, debes ter en conta que o código debe introducirse sen ningún espazo, é dicir, se copiaches e pegaches o código, despois de pegar o código debes eliminar o espazo entre os números; considerará o código incorrecto e seguirá recibindo o erro de autenticación de Google.
Despois de eliminar o espazo no código de autenticación de Google, é posible que o teu erro estea resolto.
Método 2: sincronizar a corrección horaria dos códigos
Como se comentou anteriormente, ás veces, debido a diferentes zonas horarias, o 'hora de recepción' do código e a hora do dispositivo poden variar, polo que se produce o erro de autenticación de Google que non funciona. Polo tanto, ao sincronizar a corrección de tempo dos códigos, é posible que se solucione o teu erro.
Para sincronizar a corrección de tempo dos códigos en Google Authenticator, siga os seguintes pasos:
Nota: Os pasos que se mencionan a continuación para sincronizar a corrección de tempo dos códigos son os mesmos para todas as plataformas como Android, iOS, etc.
1. Abre o Google Authenticator aplicación no teu dispositivo móbil facendo clic na súa icona.
2. Dentro da aplicación, fai clic no botón de tres puntos icona dispoñible na esquina superior dereita da pantalla.
3. A menú abrirase. a continuación, fai clic en Configuración opción do menú
5. Baixo Configuración , Prema en Corrección de tempo para códigos opción.
6. Baixo Corrección de tempo para códigos , fai clic no Sincroniza agora opción.
7. Agora, agarda a que se complete o proceso.
Despois de completar os pasos anteriores, sincronizarase a corrección de tempo dos códigos. Agora, tenta introducir o código de Google Authenticator. O teu problema resolverase agora.
Ler tamén: Os 10 mellores emuladores de Android para Windows e Mac
Método 3: axustar a data e a hora correctas nos dispositivos móbiles
Ás veces, a hora e a data do teu dispositivo móbil non se definen segundo a túa rexión, polo que o código de autenticación de Google pode producir algún erro. Ao establecer a hora e a data do teu dispositivo móbil segundo a túa rexión, o teu problema pode resolverse.
Para configurar a data e a hora do teu dispositivo móbil Android, siga os seguintes pasos:
1. Abrir Configuración do seu teléfono facendo clic na icona de configuración.
2. Baixo Configuración , desprázate cara abaixo e chega ata a configuracións adicionais opción e fai clic nela.
3. Agora, baixo Configuración adicional , fai clic no Data e hora opción.
4. Baixo Data e hora , asegúrese de que os alternadores asociados ao A data e hora automáticas e a zona horaria automática están activadas. Se non é así, actívaos activando o botón.
5. Agora, Reiniciar o teu dispositivo.
Para configurar a data e a hora do seu dispositivo móbil iOS, siga os seguintes pasos:
1. Abrir Configuración do teu dispositivo iOS.
2. Baixo axustes , fai clic no Xeral opción.
3. Baixo Xeral , Prema en Data e hora e configúrao Automático.
4. De novo baixo axustes , fai clic no Privacidade opción.
5. Baixo Privacidade , Prema en Servizos de localización e configúrao úsao sempre para a aplicación Google Authenticator.
6. Reiniciar o teu dispositivo.
Unha vez que se completen os pasos anteriores, reinicie o dispositivo, introduza agora o código de Google Authenticator e resolverase o problema.
Ler tamén: Como ligar o teu teléfono Android con Windows 10?
Método 4: abre un ticket de soporte
Se, usando algún dos métodos anteriores, se o teu Google Authenticator aínda non funciona, entón tes que contar coa axuda da mesa de soporte de Ubisoft. Pode rexistrar a súa consulta alí, e será resolta polo seu equipo de asistencia de soporte o antes posible.
Para solicitar un ticket para a túa consulta, visita a seguinte ligazón e rexistra a túa consulta alí, que normalmente se resolverá nun prazo de 48 horas.
Ligazón para subir o ticket: distribución dixital
Con sorte, usando un dos métodos anteriores, poderás facelo solucionar o problema de Uplay Google Authenticator que non funciona . Pero se aínda tes algunha dúbida, non dubides en preguntalas na sección de comentarios.
Elon Decker Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.