Cando o mundo enteiro entrou nun bloqueo repentino debido á pandemia de COVID-19, aplicacións como Zoom, Microsoft Teams e Skype experimentaron un enorme aumento no número de usuarios activos. Os empresarios comezaron a realizar reunións de equipo en liña mentres nós recurrimos ás videochamadas para estar en contacto cos nosos amigos e familiares. De súpeto, a cámara web do portátil que estaba cuberta cun anaco de cinta negra finalmente viu algo de luz do día e experimentou acción durante unhas horas case todos os días. Desafortunadamente, varios usuarios tiveron dificultades para conseguir que a cámara do seu portátil funcionase correctamente. Neste artigo, pasaremos por varias suxestións de solución de problemas para solucionar a cámara do portátil que non funciona en Windows 10 cando a cámara web do portátil con Windows 10 se nega a funcionar normalmente.
A cámara web é un compoñente de hardware adicional integrado no seu portátil e, como calquera outro compoñente de hardware, a cámara web tamén require que se instalen no sistema os controladores de dispositivo adecuados. Algúns fabricantes permiten aos usuarios desactivar a cámara web premendo unha determinada tecla, combinación de teclas ou mediante unha aplicación integrada, polo que terás que asegurarte de que a cámara web non estea desactivada en primeiro lugar. A continuación, algúns usuarios adoitan prohibir que as aplicacións accedan ou utilicen a cámara web por mor da súa privacidade (e porque viron demasiadas películas de hackers ou de ciberseguridade). Se ese é o caso, simplemente permitir que as aplicacións accedan á cámara debería resolver todos os problemas. Unha actualización recente de calidade de Windows ou un programa antivirus de terceiros tamén poden ser culpables do mal funcionamento da cámara web. Entón, sen perder máis tempo, comecemos co problema de corrixir a cámara do portátil que non funciona en Windows 10.
Contidos[ esconderse ]
- Repara a cámara do portátil que non funciona en Windows 10
- Método 1: comproba a configuración de acceso á cámara
- Método 2: comproba a configuración do antivirus para corrixir que a cámara do portátil non funciona
- Método 3: executa o solucionador de problemas de hardware
- Método 4: retroceder ou desinstalar os controladores da cámara
- Método 5: actualizar manualmente os controladores da cámara web
- Método 6: Desinstale as actualizacións de Windows
- Método 7: restablece o teu PC
Repara a cámara do portátil que non funciona en Windows 10
Comezaremos comprobando se a webcam está activada ou non, se todas as aplicacións necesarias teñen acceso a ela e asegurarnos de que o antivirus non está a bloquear o acceso das aplicacións á cámara. Seguindo, podemos probar a executar o solucionador de problemas de hardware integrado para que Windows solucione automaticamente calquera problema e garantice que estean instalados os controladores de cámara correctos. En definitiva, se o problema persiste, o noso último recurso é volver a unha versión anterior de Windows ou restablecer o noso ordenador.
Aquí tes as 7 formas de facer que a cámara web do teu portátil funcione de novo en Windows 10:
Método 1: comproba a configuración de acceso á cámara
Comezando polo obvio, a cámara web do teu portátil non funcionará se está desactivada en primeiro lugar. O motivo para desactivar a cámara web pode variar, pero todos teñen unha preocupación subxacente común: a 'Privacidade'. Algúns fabricantes permiten aos usuarios desactivar a cámara web mediante unha combinación de teclas rápidas ou unha das teclas de función. Comprobe coidadosamente as teclas de función para a icona dunha cámara cun toque de atención ou realiza unha busca rápida en Google para coñecer o atallo de teclas para activar e desactivar a cámara web (específico do fabricante) e asegurarse de que a cámara non estea desactivada. Algúns anexos de cámaras web externas tamén teñen un interruptor de acendido e apagado. Antes de comezar a videoconferencia, asegúrate de que o interruptor estea na posición Activado.
Nota: Os usuarios de Lenovo deben abrir a aplicación de configuración de Lenovo, seguida da configuración da cámara e desactivar o modo de privacidade e tamén actualizar a aplicación á versión máis recente. Do mesmo xeito, outros fabricantes ( Dell Webcam Central para usuarios de Dell) teñen as súas propias aplicacións de webcam que deben estar actualizadas para evitar problemas.
Ademais, Windows permite aos usuarios restrinxir totalmente o acceso do seu dispositivo á cámara web xunto coa posibilidade de escoller manualmente que aplicacións integradas e de terceiros teñen acceso a ela. Baixamos a configuración da cámara e comprobemos se as aplicacións requiridas (Zoom, Skype, etc.) teñen acceso a ela. Se non, concederémoslles manualmente o acceso necesario.
un. Prema a tecla Windows para activar o menú Inicio e fai clic no roda dentada/engrenaxe icona ou simplemente prema Tecla Windows + I alanzamento Configuración de Windows despois fai clic en Privacidade Configuración.
2. Usando o menú de navegación do panel esquerdo, desprácese ata a Cámara páxina (En Permisos da aplicación).
3. No panel dereito, faga clic no botón Cambio botón e activar O seguinte 'Acceso á cámara para este dispositivo' cambiarse o dispositivo non ten actualmente acceso á cámara.
4. A continuación, activar o interruptor debaixo Permite que as aplicacións accedan á túa cámara .
5. Desprácese cara abaixo no panel dereito e escolla aplicacións individuais de Microsoft e de terceiros que poidan acceder á cámara web.
Método 2: comproba a configuración do antivirus para corrixir a cámara do portátil que non funciona
As aplicacións antivirus ao mesmo tempo que controlan os ataques de virus e a entrada de programas de malware tamén protexen aos usuarios doutras cousas. A protección web, por exemplo, garante que os usuarios non visiten ningún sitio web sospeitoso nin descarguen ficheiros daniños de Internet. Do mesmo xeito, o modo de privacidade ou a función de protección do teu programa antivirus regula que aplicacións teñen acceso á cámara do teu portátil e, sen sabelo, poden causar problemas. Só tes que desactivar a opción de protección da cámara web e comprobar se a cámara comeza a funcionar correctamente.
un.Abre o teu A programa antivirus facendo dobre clic na súa icona de atallo.
2. Acceda ao programa Configuración de privacidade .
3. Desactivar a protección da cámara web ou calquera configuración relacionada co bloqueo do acceso á cámara web para aplicacións.
Ler tamén: Corrixir o portátil que non se conecta a WiFi (con imaxes)
Método 3: executa o solucionador de problemas de hardware
Se todos os permisos necesarios están dispoñibles, permitamos que Windows intente solucionar problemas coa cámara do portátil que non funciona no propio Windows 10. Para iso pódese empregar o solucionador de problemas de hardware integrado que pode atopar e solucionar calquera problema co teclado, a impresora, os dispositivos de audio, etc.
1. Inicia o Executar caixa de comandos presionando Tecla Windows + R , tipo control ou panel de control , e bate entrar para abrir a aplicación.
2. Axusta o tamaño da icona se é necesario e fai clic no botón Solución de problemas ícona.
3. Fai clic en Ver todo seguinte.
4. Atopar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos na seguinte lista, prema nel e siga as instrucións que aparecen na pantalla para iniciar o procedemento de solución de problemas.
Se non podes atopar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos, non te preocupes porque hai outra forma de iniciar o solucionador de problemas necesario:
a) Busca Símbolo do sistema na barra de busca e fai clic en Executar como administrador.
b) Escriba coidadosamente a seguinte liña de comandos e prema a tecla Intro para executar.
|_+_| 
c) Fai clic en Avanzado botón na seguinte xanela, asegúrese Aplica as reparacións automaticamente está marcado e golpeado A continuación .
Con sorte, o solucionador de problemas poderá solucionara cámara do teu portátil non funciona no problema de Windows 10.
Método 4: retroceder ou desinstalar os controladores da cámara
Revertir ou desinstalar os controladores é un truco que normalmente fai o traballo sempre que xorde un problema relacionado co hardware. Os controladores adoitan estar corruptos debido a unha actualización recente de Windows, erros ou problemas de compatibilidade na versión actual ou a interferencia dunha versión diferente dos mesmos controladores.
un. Fai clic co botón dereito no botón do menú Inicio (ou prema Tecla Windows + X ) e escolle Xestor de dispositivo dende Menú de usuario avanzado .
2. Dependendo da versión de Windows, atoparás 'Cámaras' ou 'Dispositivos de imaxe' no xestor de dispositivos. Amplía a entrada dispoñible.
3. Fai clic co botón dereito no dispositivo da cámara web e seleccione Propiedades do menú seguinte. Tamén pode facer dobre clic nun dispositivo para acceder á súa configuración.
4. Move ao Condutora ficha da xanela Propiedades.
5. Para a maioría dos usuarios, o botón Revertir controlador estará atenuado (non dispoñible) se o ordenador non retivo os ficheiros do controlador anteriores ou non tivo ningún outro ficheiro instalado. Se o Controlador de retroceso a opción está dispoñible para ti, prema nel . Outros poden desinstalar directamente os controladores actuais facendo clic en Desinstalar controlador/dispositivo . Confirme as ventás emerxentes que reciba.
6. Agora, reinicia o teu ordenador para que Windows reinstale automaticamente os controladores da cámara necesarios. Isto pode axudar para solucionar o problema da cámara do portátil que non funciona en Windows 10.
Ler tamén: Divide a pantalla do teu portátil á metade en Windows 10
Método 5: actualizar manualmente os controladores da cámara web
Ás veces, os controladores de hardware poden simplemente estar desactualizados e deben ser substituídos pola versión máis actualizada para solucionar todos os problemas. Podes facer uso de aplicacións de terceiros como Driver Booster para este fin ou descargue manualmente os ficheiros do controlador da cámara web do sitio web do fabricante e instáleos vostede mesmo. Para actualizar manualmente os controladores-
un. Siga os pasos 1 a 4 do método anterior e aterrase no Pestana do controlador da xanela Propiedades da cámara. Fai clic no Actualizar controlador botón.
2. Na seguinte xanela, escolla Busca automaticamente controladores . Se realmente descargou manualmente os ficheiros do controlador do sitio web do fabricante, escolle a opción Explorar o meu ordenador para buscar o controlador.
3. Navegue manualmente ata o lugar onde se gardan os ficheiros do controlador e instáleos ou seleccione Deixe-me escoller dunha lista de controladores dispoñibles no meu ordenador, seleccione os controladores axeitados (dispositivo de vídeo USB) e prema A continuación .
Catro. Reinicia o teu ordenador por boa medida.
Tamén podes tentar instalar os controladores en modo de compatibilidade para aumentar as posibilidades de éxito. Localiza o ficheiro do controlador gardado, fai clic co botón dereito sobre el e selecciona Propiedades. Mover ao Ficha de compatibilidade da xanela de Propiedades e marque a caixa xunto a ' Executa este programa en modo de compatibilidade para ’. Agora, seleccione o sistema operativo adecuado na lista despregable e fai clic en Solicitar seguido por OK. Instale os controladores a continuación e comprobe se o problema da cámara web foi resolto.
Método 6: Desinstale as actualizacións de Windows
As actualizacións de funcións envíanse regularmente aos usuarios de Windows, introducindo novas funcións e corrixindo calquera problema ou erro na versión anterior do SO. Ás veces, unha nova actualización pode modificar as cousas para peor e romper unha ou dúas cousas. Se a cámara do teu portátil funcionou perfectamente antes de instalar a última actualización, entón é o teu caso. Agarda unha nova actualización de Windows ou retrocede a unha compilación anterior na que non se enfrontaba ningún problema.
un. Abre Configuración presionando Tecla Windows + I e fai clic en Actualización e seguridade .
2. Na pestana Actualización de Windows, faga clic en Ver historial de actualizacións .
3. A continuación, fai clic en Desinstalar actualizacións .
Catro. Desinstale a actualización de calidade/función máis recente de Windows . Para desinstalar, simplemente seleccione e prema no botón Desinstalar botón.
Método 7: restablece o teu PC
Con sorte, un dos métodos mencionados anteriormente solucionou todos os problemas da cámara que estabas atopando, pero se non o fixeron, podes tentar reiniciar o teu ordenador como última opción. Os usuarios teñen a opción de conservar os seus ficheiros persoais e restablecer a súa configuración (eliminaranse as aplicacións) ou desfacerse de todo á vez. Recomendámoslle que primeiro restableza o seu PC mantendo todos os ficheiros persoais e, se iso non funciona, intente restablecer todo a corrixir a cámara do portátil que non funciona nos problemas de Windows 10.
1. Abre o Configuración de Windows Update de novo e esta vez, pasa ao Recuperación páxina.
2. Fai clic no botón Comezar botón en Restablecer este PC.
3. Escolle entre Garda os meus ficheiros na seguinte xanela e siga as indicacións que aparecen na pantalla para restablecer o ordenador.
Recomendado:
- Como mostrar a temperatura da CPU e da GPU na barra de tarefas
- Que facer cando o teu portátil non ten son de súpeto?
- 3 xeitos de eliminar o audio do vídeo en Windows 10
- Solucionar que o escritorio remoto non se conectará en Windows 10
Se o teu portátil sufriu unha caída recentemente, quizais queiras facelo revisar por un profesional ou abrir manualmente a pantalla e botar unha ollada á conexión da cámara web. É probable que a caída afrouxase a conexión ou causase algún dano grave ao dispositivo.
Agardamos que esta guía fose útil e que puideses facelo corrixir a cámara do portátil que non funciona no problema de Windows 10. Para obter máis axuda sobre este tema, póñase en contacto connosco en info@techcult.com ou a sección de comentarios a continuación.
Pete Mitchell Pete é un escritor senior de Cyber S. A Pete encántalle todo a tecnoloxía e tamén é un ávido de bricolaxe. Ten unha década de experiencia escribindo instrucións, funcións e guías tecnolóxicas en Internet.