Corrixir o micrófono de Microsoft Teams que non funciona en Windows 10

Ademais de aprender a facer café Dalgona, mellorar as nosas habilidades de mantemento da casa e atopar novas formas divertidas de pasar o tempo neste período de confinamento (2020), tamén estivemos dedicando moito tempo a plataformas/aplicacións de videoconferencia. Aínda que Zoom foi a ter máis acción, Microsoft Teams emerxeu como o desfavorecido e moitas empresas confiaron nel para traballar de forma remota.

Microsoft Teams, ademais de permitir as opcións estándar de chat grupal, vídeo e chamada de voz, tamén inclúe outras funcións interesantes. A lista inclúe a posibilidade de compartir ficheiros e colaborar en documentos, integrar complementos de terceiros (para evitar minimizar Teams cando sexa necesario), etc. Microsoft tamén substituíu o complemento de Skype que se atopa en Outlook por un complemento de Teams e polo tanto, Teams converteuse na aplicación de comunicación para as empresas que anteriormente contaban con Skype for Business.

Aínda que é impresionante, os equipos experimentan algúns problemas de vez en cando. Un dos problemas que atopan máis frecuentemente os usuarios é que o micrófono non funciona nunha chamada de voz ou de vídeo de Teams. O problema deriva da configuración incorrecta da configuración da aplicación ou da configuración de Windows e pódese solucionar facilmente nun par de minutos. A continuación móstranse seis solucións diferentes que podes probar para que o teu micrófono funcione na aplicación Teams.

Contidos[ esconderse ]

• Corrixir o micrófono de Microsoft Teams que non funciona en Windows 10
• Método 1: asegúrese de seleccionar o micrófono correcto
• Método 2: comproba os permisos da aplicación e do micrófono
• Método 3: verifique se o micrófono está activado na configuración do PC
• Método 4: executa o Solucionador de problemas de micrófono
• Método 5: actualizar os controladores de audio
• Método 6: reinstalar/actualizar Microsoft Teams

Corrixir o micrófono de Microsoft Teams que non funciona en Windows 10

Hai varias razóns polas que o teu micrófono se comporta mal na chamada dun equipo. En primeiro lugar, cómpre asegurarse de que o micrófono é funcional. Para iso, conecta o micrófono a outro dispositivo (o teu teléfono móbil tamén funciona) e tenta chamar a alguén; se son capaces de escoitarte alto e claro, o micrófono funciona e podes estar seguro de que non hai novos gastos. Tamén podes probar a usar calquera outra aplicación que precise entrada do micrófono, por exemplo, Discord ou un programa de videochamadas diferente, e comprobar se funciona alí.

Ademais, tentaches simplemente reiniciar a aplicación ou conectar o micrófono e volver a conectar? Sabemos que o fixeches, pero non está de máis confirmalo. Os usuarios de ordenadores tamén poden tentar conectar o micrófono a outro porto (o presente no CPU ). Se hai un botón de silencio no micrófono, comprobe se está presionado e confirma que non se silenciou accidentalmente na chamada da aplicación. Ás veces, Teams pode non detectar o teu micrófono se o conectas mentres estás nunha chamada. Para conectar primeiro o micrófono e, a continuación, realizar/unir unha chamada.

Unha vez que teñas establecido que o micrófono funciona ben e probas as solucións rápidas anteriores, podemos pasar ao lado do software e asegurarnos de que todo estea configurado correctamente.

Método 1: asegúrese de seleccionar o micrófono correcto

Se tes varios micrófonos conectados ao teu ordenador, é moi posible que a aplicación seleccione o incorrecto por erro. Entón, mentres estás falando a todo pulmón nun micrófono, a aplicación busca entrada noutro micrófono. Para garantir que se selecciona o micrófono correcto:

1. Inicia Microsoft Teams e fai unha videochamada a un colega ou amigo.

2. Fai clic no botón tres puntos horizontais presente na barra de ferramentas de videochamada e seleccione Mostrar a configuración do dispositivo .

3. Na seguinte barra lateral, comproba se o micrófono correcto está configurado como dispositivo de entrada. Se non o é, expanda a lista despregable Micrófono e seleccione o Micrófono desexado.

Unha vez que seleccione o micrófono desexado, fala nel e comprobe se se move a barra azul discontinua debaixo do menú despregable. Se o fai, podes pechar esta pestana e (lamentablemente) volver á túa chamada de traballo xa que o micrófono xa non está morto en Teams.

Método 2: comproba os permisos da aplicación e do micrófono

Mentres executan o método anterior, é posible que algúns usuarios non poidan atopar o seu micrófono na lista despregable de selección. Isto ocorre se a aplicación non ten permiso para usar o dispositivo conectado. Para conceder a Teams os permisos necesarios:

1. Fai clic no teu icona de perfil presente na esquina superior dereita da xanela Equipos e seleccione Configuración da lista seguinte.

2. Salta ata o Permiso páxina.

3. Aquí, comprobe se a aplicación ten permiso para acceder aos seus dispositivos multimedia (cámara, micrófono e altofalante). Fai clic no alternar o interruptor para activar o acceso .

Tamén terás que comprobar a configuración do micrófono do teu ordenador e verificar se as aplicacións de terceiros poden usalo. Algúns usuarios desactivan o acceso ao micrófono por preocupación pola súa privacidade, pero esquécense de volver activalo cando sexa necesario.

1. Preme a tecla Windows para abrir o menú Inicio e fai clic na icona da roda dentada para iniciar Configuración de Windows .

2. Fai clic en Privacidade .

3. En Permiso da aplicación na lista de navegación, faga clic no botón Micrófono .

4. Finalmente, asegúrese de que o interruptor de palanca para Permite que as aplicacións accedan ao teu micrófono está configurado para Activado .

5. Desprácese máis abaixo no panel dereito, localice Teams e comprobe se pode usar o micrófono. Tamén debes activar 'Permitir que as aplicacións de escritorio accedan ao teu micrófono' .

Método 3: verifique se o micrófono está activado na configuración do PC

Continuando coa lista de verificación, verifique se o micrófono conectado está activado. Se non o é, como o vas empregar? Tamén teremos que asegurarnos de que o micrófono desexado estea configurado como dispositivo de entrada predeterminado se hai varios micrófonos conectados.

1. Abrir Configuración de Windows (tecla Windows + I) e fai clic en Sistema .

2. Usando o menú de navegación da esquerda, desprázate ata Son páxina de configuración.

Nota: Tamén pode acceder á configuración de son facendo clic co botón dereito na icona do altofalante da barra de tarefas e, a continuación, seleccionando Abrir configuración de son.

3. Agora, no panel dereito, fai clic en Xestionar dispositivos de son en Entrada.

4. Na sección Dispositivos de entrada, verifique o estado do seu micrófono.

5. Se está desactivado, fai clic no botón Micrófono para ampliar as subopcións e actívaa facendo clic no botón Activar botón.

6. Agora, volve á páxina principal de configuración de son e localice o Proba o teu micrófono metro. Fala algo directamente no micrófono e comproba se o medidor se ilumina.

Método 4: executa o Solucionador de problemas de micrófono

Esas eran todas as opcións que poderías verificar e corrixir para que o micrófono funcione en Teams. Se o micrófono aínda se nega a funcionar, podes probar a executar o solucionador de problemas do micrófono integrado. O solucionador de problemas diagnosticará e solucionará automaticamente calquera problema.

Para executar o solucionador de problemas do micrófono: volve á configuración de son ( Configuración de Windows > Sistema > Son ), desprácese cara abaixo no panel dereito para atopar o Solucionar problemas botón e prema nel. Asegúrate de facer clic no Botón Solucionar problemas na sección Entrada xa que hai un solucionador de problemas separado dispoñible para os dispositivos de saída (altofalantes e auriculares).

Se o solucionador de problemas atopa algún problema, informarache sobre o mesmo co seu estado (fixado ou non corrixido). Pecha a xanela de solución de problemas e comproba se podes facelo resolver o problema do micrófono de Microsoft Teams que non funciona.

Método 5: actualizar os controladores de audio

Escoitamos esta vez e outra vez que os controladores danados e desactualizados poden provocar que un dispositivo conectado funcione mal. Os controladores son ficheiros de software que os dispositivos de hardware externos utilizan para comunicarse co sistema operativo. Se algunha vez tes problemas cun dispositivo de hardware, o teu primeiro instinto debería ser actualizar os controladores asociados, así que actualiza os controladores de audio e comprobe se o problema do micrófono se soluciona.

1. Prema a tecla Windows + R para iniciar a caixa de comandos Executar, escriba devmgmt.msc , e fai clic en Aceptar para abra o Xestor de dispositivos.

2. Primeiro, expanda Entradas e saídas de audio facendo clic na frecha situada á dereita—faga clic co botón dereito en Micrófono e seleccione Actualizar controlador .

3. Na seguinte xanela, seleccione Busca automaticamente controladores .

4. Ademais, expande Controladores de son, vídeo e xogos e actualice os controladores da tarxeta de audio .

Reinicia o teu PC e mira se podes facelo corrixir o micrófono que non funciona no problema de Microsoft Teams.

Método 6: reinstalar/actualizar Microsoft Teams

Finalmente, se o problema do micrófono que non funciona non se solucionou mediante ningún dos métodos anteriores, deberías facelo proba a reinstalar Microsoft Teams por completo. É totalmente posible que o problema sexa causado por un erro inherente e os desenvolvedores xa o solucionaron na última versión. A reinstalación tamén axudará a corrixir os ficheiros asociados a Teams que poidan estar danados.

un. Inicie o Panel de control escribindo control ou panel de control na caixa de comandos Executar ou na barra de busca do menú de inicio.

2. Fai clic en Programas e características .

3. Na seguinte xanela, busque Microsoft Teams (faga clic na cabeceira da columna Nome para ordenar as cousas alfabeticamente e facilitar a busca dun programa), prema co botón dereito sobre el e seleccione Desinstalar .

4. Aparecerá unha ventá emerxente na que se solicita a confirmación da acción. Prema en Desinstalar de novo para eliminar Microsoft Teams.

5. Inicia o teu navegador web preferido, visita Microsoft Teams , e descarga o ficheiro de instalación para o escritorio.

6. Unha vez descargado, fai clic no ficheiro .exe para abrir o asistente de instalación, siga todas as instrucións en pantalla para reinstalar Teams.

Recomendado:

• Que é o modo Microsoft Teams Together?
• Corrixir o erro da pantalla vermella da morte (RSOD) en Windows 10
• Como corrixir ningún erro de ruta en Discord (2020)

Indícanos cal dos métodos anteriores che axudou solucionar o problema do micrófono de Microsoft Teams que non funciona en Windows 10 .Se o teu micrófono segue funcionando difícil, pídelle aos teus compañeiros que proben outra plataforma de colaboración. Algunhas alternativas populares son Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype for Business, Workplace de Facebook.

Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber ​​S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.