Apple ofrece varias opcións para ofrecer asistencia aos seus produtos; Chat en vivo de Apple o servizo é un deles. O chat en directo permite aos usuarios contactar co equipo de asistencia de Apple a través do seu sitio web mediante chats instantáneos e en tempo real. O chat en directo de Apple certamente ofrece solucións máis rápido que os correos electrónicos, as chamadas e os boletíns. Suxírese que fixes unha reunión cun experto de Apple para que se corrixa o problema ao que estás enfrontando. A través desta guía, aprenderá a poñerse en contacto con Apple Live Chat ou o equipo de atención ao cliente de Apple.
Nota: Sempre podes ir ao Genius Bar, se e cando, necesitas asistencia técnica práctica para calquera dos teus dispositivos Apple.
Contidos[ esconderse ]
- Como contactar con Apple Customer Care Chat
- Que é Apple Live Chat?
- Que é Genius Bar? Con que podo obter axuda?
- Pasos para contactar con Apple Live Chat
- Como podo atopar unha Apple Store preto de min?
- Como usar a aplicación de asistencia de Apple?
- Como podo localizar o número IMEI no meu iPhone?
Como contactar con Apple Customer Care Chat
Que é Apple Live Chat?
En palabras sinxelas, Live Chat é un servizo de mensaxería en tempo real cun representante de soporte de Apple. Fai que a resolución de problemas sexa máis fácil, rápida e cómoda.
- É aberto as 24 horas do día , os sete días da semana.
- Pode ser de fácil acceso desde a comodidade da súa propia casa ou oficina.
- Hai non é necesario reservar unha cita previa ou esperar en colas para recibir chamadas telefónicas ou correos electrónicos.
Que é Genius Bar? Con que podo obter axuda?
O equipo de asistencia de Apple está ben equipado para axudarche con toda a gama de produtos e servizos que ofrece Apple. Bar Genius É un centro de soporte técnico presencial que se atopa dentro das tendas de Apple. Ademais, estes xenios ou expertos axudarán aos consumidores de Apple a resolver os problemas e responder ás preguntas. Podes poñerte en contacto coa Atención ao Cliente de Apple ou o Apple Live Chat ou visitar unha Genius Bar para resolver problemas que poden ser:
- ben co teu ID de Apple e contrasinal
- ou, co teu Número de serie do dispositivo ou Número IMEI .
- Chama ou fala cun representante en directo
- Localiza a Apple Store máis próxima
- Reciba instrucións paso a paso para resolver os seus problemas
- Información sobre outros métodos para acceder ao equipo de asistencia de Apple
- Como restablecer as preguntas de seguranza do ID de Apple
- Corrixa o sobreenriquecido do iPhone e non se acenderá
- Corrixir as fotos de iCloud que non se sincronizan co PC
- Autenticación de dous factores de ID de Apple
Pasos para contactar con Apple Live Chat
1. Nun navegador web do seu portátil ou iPhone, abra Páxina de soporte de Apple . Ou vai ao Sitio web de Apple e fai clic Apoiar , como se mostra a continuación.
2. Agora escribe e busca Ponte en contacto co soporte de Apple na barra de busca.
3. Aparecerá a seguinte pantalla. Aquí, escolle o produto ou servizo queres axuda.
4. Escolla o cuestión particular estás experimentando, como unha batería esgotada, unha copia de seguridade fallida, un problema de identificación de Apple ou unha interrupción da wifi. Consulte a imaxe a continuación.
5. Despois, escolle como che gustaría conseguir axuda? Mostraranse as opcións máis adecuadas para que as considere.
6A. Neste paso, describir o problema con máis detalle.
6B. Se o teu problema non aparece na lista, escolla O tema non está listado opción. Se selecciona esta opción, solicitarase que explique o seu problema na seguinte pantalla.
Nota: Podes cambiar o tema ou produto facendo clic en Cambio baixo Os seus detalles de asistencia .
7. Se queres utilizar a función Chat en directo, fai clic no botón Chat botón. A páxina informarache canto tempo podes esperar.
8. Nesta fase, acceder á súa conta.
Pode que tarde uns minutos en falar cun representante do servizo. O seguinte representante dispoñible axudarache cos teus problemas. O representante de asistencia de Apple Live Chat indicarache que expliques o teu problema e que che explicará as posibles solucións.
Ler tamén: Como corrixir a mensaxe de aviso do virus de Apple
Como podo atopar unha Apple Store preto de min?
1. Vaia ao Localiza a páxina web da Apple Store.
2. Fai clic en Obter axuda do software para poñerse en contacto co equipo de chat de atención ao cliente de Apple.
3. Fai clic en Obter axuda de hardware , como se mostra para reparacións.
4. Como se explicou anteriormente, explique o problema ao que se enfronta e, a continuación, seleccione Trae para reparación botón.
5. Para continuar, introduce o teu ID de Apple e contrasinal .
6. Aquí, selecciona o teu Dispositivo e escriba o seu Número de serie .
7. Escolla o Apple Store máis preto de ti usando o teu Localización do dispositivo ou código postal.
8. A páxina seguinte mostrará o horas de traballo da tenda seleccionada. Fai un cita para visitar a tenda.
9. Horario a Tempo e Data para levar o seu produto para mantemento, reparación ou cambio.
Como usar a aplicación de asistencia de Apple?
Podes descargar o Aplicación de soporte de Apple desde aquí para contactar co soporte de Apple, é dicir, co chat de atención ao cliente de Apple ou o equipo de chamadas. Esta aplicación gratuíta permítelle:
Como podo localizar o número IMEI no meu iPhone?
Localiza o número de serie do teu iPhone do seguinte xeito:
1. Vaia a Configuración > Xeral , como se mostra a continuación.
2. Aquí, ficha Sobre , como se destacou.
3. Poderá ver o Número de serie xunto co nome do modelo, o número, a versión de iOS, a garantía e outra información sobre o teu iPhone.
Recomendado:
Agardamos que puideses entender como contactar con Apple Live Chat coa nosa guía útil e completa. Indícanos cal é o método que che funcionou. Se tes algunha consulta ou suxestión, colócaas na sección de comentarios.
Elon Decker Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.
Copyright ©2024 | cyberschool.ac | Política De Privacidade