Google Play Store é, ata certo punto, a vida útil dun dispositivo Android. Sen ela, os usuarios non poderían descargar ningunha aplicación nova nin actualizar as existentes. Ademais das aplicacións, Google Play Store tamén é unha fonte de libros, películas e xogos. A pesar de ser unha parte tan importante do sistema Android e unha necesidade absoluta para todos os usuarios, Google Play Store pode actuar ás veces. Neste artigo, imos discutir varios problemas e erros que pode experimentar con Google Play Store.
Ás veces, cando tentas facer algo en Play Store, como descargar unha aplicación, aparece unha mensaxe de erro críptico na pantalla. A razón pola que lle chamamos críptico é que esta mensaxe de erro contén unha morea de números e alfabetos que non teñen sentido. É, de feito, un código alfanumérico para un tipo específico de erro. Agora, ata que non saibamos que tipo de problema estamos a tratar, nunca poderemos atopar unha solución. Así, imos interpretar estes códigos secretos e descubrir cal é o erro real e tamén dicirche como resolvelo. Entón, imos crackear.
Contidos[ esconderse ]
- Como corrixir os erros de Google Play Store
- Código de erro: DF-BPA-09
- Código de erro: DF-BPA-30
- Código de erro: 491
- Código de erro: 498
- Código de erro: rh01
- Código de erro: BM-GVHD-06
- Código de erro: 927
- Código de erro: 920
- Código de erro: 940
- Código de erro: 944
- Código de erro: 101/919/921
- Código de erro: 403
- Código de erro: 406
- Código de erro: 501
- Código de erro: 103
- Código de erro: 481
- Código de erro: 911
- Código de erro: 100
- Código de erro: 505
- Código de erro: 923
Como corrixir os erros de Google Play Store
Código de erro: DF-BPA-09
Este é probablemente o erro máis común que ocorre en Google Play Store. No momento en que fai clic no botón Descargar/Instalar, a mensaxe Erro de Google Play Store DF-BPA-09 Erro ao procesar a compra aparece na pantalla. Este erro non desaparecerá tan facilmente. Mostrará o mesmo erro cando intentes descargar a aplicación a próxima vez. A única forma de resolver este problema é borrando a caché e os datos dos servizos de Google Play.
Solución:
1. Vaia ao Configuración do teu teléfono.
2. Toca o Aplicacións opción.
3. Agora, seleccione o Xestionar aplicacións opción.
4. Aquí, busca Marco de servizos de Google .
5. Agora toque o Almacenamento opción.
6. Agora verás as opcións para datos claros . Toca nel e eliminaranse a caché e os ficheiros de datos.
7. Agora saia da configuración e proba a usar Play Store de novo e mira se o problema persiste.
Código de erro: DF-BPA-30
Este código de erro móstrase cando hai algún problema nos servidores de Google Play Store. Debido a algunha dificultade técnica ao final, Google Play Store non responde correctamente. Podes esperar ata que Google resolva o problema ou probar a solución que se indica a continuación.
Solución:
1. Abrir Google Play Store Nun PC (usando un navegador web como Chrome).
2. Agora busca a mesma aplicación que querías descargar.
3. Preme no botón de descarga e isto producirá a mensaxe de erro DF-BPA-30 para mostrarse na pantalla.
4. Despois diso, proba a descargar a aplicación da Play Store no teu teléfono intelixente Android e mira se o problema se resolve ou non.
Código de erro: 491
Este é outro erro común e frustrante que che impide descargar unha aplicación nova e tamén actualizar unha aplicación existente. Hai un par de cousas que podes tentar resolver este problema. Botámoslles unha ollada.
Solución:
O primeiro que podes facer é borrar a caché e os datos de Google Play Store.
1. Vaia ao Configuración do teu teléfono.
2. Toca o Aplicacións opción.
3. Agora, seleccione o Google Play Store da lista de aplicacións.
4. Agora, fai clic no botón Almacenamento opción.
5. Agora verás as opcións para limpar datos e limpar a caché . Preme nos botóns respectivos, e os devanditos ficheiros serán eliminados.
6. Agora saia da configuración e proba a usar Play Store de novo e mira se o problema persiste.
Se iso non funciona, entón tes que facelo eliminar a túa conta de Google (é dicir, pecha sesión), reinicie o dispositivo e, a continuación, inicie sesión de novo.
1. Abre o Configuración no teu teléfono.
2. Agora toque o Usuarios e Contas opción.
3. Desde a lista de contas indicada, seleccione Google .
4. Agora, fai clic no botón Quitar botón na parte inferior da pantalla.
5. Reiniciar o teu dispositivo despois disto.
6. A próxima vez, cando abras Play Store, pediráselle que inicies sesión cunha conta de Google. Fai iso e, a continuación, tenta usar Play Store de novo para ver se o problema persiste.
Ler tamén: Arreglar Google Play Store deixou de funcionar
Código de erro: 498
O código de erro 498 prodúcese cando non queda máis espazo na memoria caché. Cada aplicación garda certos datos para un tempo de resposta máis rápido cando se abre. Estes ficheiros coñécense como ficheiros de caché. Este erro ocorre cando o espazo de memoria asignado para gardar ficheiros da caché está cheo e, polo tanto, a nova aplicación que estás tentando descargar non pode reservar espazo para os seus ficheiros. A solución a este problema é eliminando ficheiros de caché para outras aplicacións. Podes eliminar individualmente os ficheiros de caché de cada aplicación ou mellor borrar a partición da caché do modo de recuperación para eliminar todos os ficheiros de caché á vez. Siga os pasos indicados a continuación para ver como
Solución:
1. O primeiro que tes que facer é apague o seu teléfono móbil .
2. Para entrar no cargador de arranque, cómpre premer unha combinación de teclas. Para algúns dispositivos, é o botón de acendido xunto coa tecla para baixar o volume, mentres que para outros, é o botón de acendido xunto coas dúas teclas de volume.
3. Teña en conta que a pantalla táctil non funciona no modo de cargador de arranque polo que cando comeza a usar as teclas de volume para desprazarse pola lista de opcións.
4. Travesía ata o Recuperación opción e prema o botón de acendido para seleccionalo.
5. Agora atravesa ata o Limpar a partición da caché opción e prema o botón de acendido para seleccionalo.
6. Unha vez que se eliminen os ficheiros da caché, reinicie o dispositivo.
Código de erro: rh01
Este erro ocorre cando hai un problema na comunicación entre os servidores de Google Play Store e o teu dispositivo. O teu dispositivo non pode recuperar datos dos servidores.
Solución:
Hai un par de solucións a este problema. O primeiro é que eliminas a caché e os ficheiros de datos tanto de Google Play Store como de Google Services Framework. Se isto non funciona, debes eliminar a túa conta de Gmail/Google e despois reinicia o teu dispositivo . Despois diso, inicie sesión de novo co seu ID e contrasinal de Google e xa está listo. Para obter unha guía detallada por pasos para realizar as seguintes operacións, consulte as seccións anteriores deste artigo.
Código de erro: BM-GVHD-06
O seguinte código de erro está asociado cunha tarxeta de Google Play. Este erro depende da túa rexión porque varios países non teñen soporte para usar unha tarxeta de Google Play. Non obstante, hai unha solución sinxela a este problema.
Solución:
O primeiro que cómpre facer é reiniciar o teléfono e, a continuación, tentar usar a tarxeta de novo. Se aínda non funciona, entón tes que facelo Desinstalar actualizacións para Play Store.
1. Abrir Configuración no teu teléfono.
2. Agora, selecciona o Aplicacións opción.
3. Agora, seleccione o Google Play Store da lista de aplicacións.
4. Na parte superior dereita da pantalla, podes ver tres puntos verticais , fai clic nel.
5. Finalmente, toque o desinstalar actualizacións botón. Isto levará a aplicación de novo á versión orixinal que estaba instalada no momento da fabricación.
6. Agora podes ter que facelo reiniciar o teu dispositivo despois disto.
7. Cando o dispositivo se inicie de novo, abre Play Store e tenta usar a tarxeta de novo.
Código de erro: 927
Cando estás tentando descargar unha aplicación e aparece o código de erro 927 na pantalla, significa que Google Play Store se está a actualizar e que non poderás descargar unha aplicación mentres a actualización está en curso. Aínda que o problema é temporal, aínda é frustrante. Aquí tes unha solución sinxela.
Solución:
Ben, o primeiro lóxico que debes facer é esperar un par de minutos para que se complete a actualización. Se aínda mostra o mesmo erro despois dun tempo, podes probar o seguinte:
un. Borra a caché e os datos de Google Play Services e Google Play Store .
2. Ademais, Forzar parada estas aplicacións despois de limpar a caché e os datos.
3. Reinicie o dispositivo despois diso.
4. Unha vez que o dispositivo se inicie de novo, proba a usar Play Store e mira se o problema persiste.
Código de erro: 920
O código de erro 920 ocorre cando a conexión a Internet non é estable. Quizais esteas tentando descargar unha aplicación, pero a descarga falla debido ao escaso ancho de banda de Internet. Tamén é posible que só a aplicación Play Store teña problemas de conexión a Internet. Vexamos a solución a este erro en particular.
Solución:
1. O primeiro que cómpre facer é comprobar se Internet funciona correctamente para outras aplicacións ou non. Proba a reproducir un vídeo en YouTube para comprobar a velocidade da rede. Se non funciona correctamente, proba desactivando a túa wifi e despois conectarse de novo. Tamén podes cambiar a outra rede ou aos teus datos móbiles, se é posible.
2. O seguinte que podes facer é pecha sesión na túa conta de Google e logo inicie sesión de novo despois de reiniciar.
3. Se estes métodos non funcionan, borre a caché e os datos de Google Play Store.
Código de erro: 940
Se estás descargando unha aplicación e a descarga detense na metade e aparece o código de erro 940 na pantalla, significa que hai algo mal con Google Play Store. Este é un problema local relacionado coa aplicación Play Store instalada no teu dispositivo.
Solución:
1. O primeiro que podes probar é reiniciar o dispositivo.
2. Despois diso, limpa a caché e os datos de Google Play Store.
3. Se iso non funciona, intente eliminar a caché e os datos do xestor de descargas. Non obstante, esta opción só está dispoñible en dispositivos Android antigos. Atoparás o Xestor de descargas como aplicación na sección Todas as aplicacións en Configuración.
Código de erro: 944
Este é outro erro relacionado co servidor. A descarga dunha aplicación falla debido a que os servidores non responden. Este erro é causado por unha mala conexión a Internet ou algún erro na aplicación ou no teu dispositivo. É só un erro que hai que corrixir no extremo do servidor de Google Play Store.
Solución:
A única solución práctica a este erro é esperar. Debes esperar polo menos entre 10 e 15 minutos antes de volver a utilizar a Play Store. Os servidores adoitan estar en liña moi pronto e, despois diso, podes continuar coa descarga da túa aplicación.
Código de erro: 101/919/921
Estes tres códigos de erro indican un problema similar e que é espazo de almacenamento insuficiente. O dispositivo Android que estás a usar ten capacidade de almacenamento limitada. Cando intentes instalar unha aplicación nova aínda que non haxa máis espazo, atoparás estes códigos de erro.
Solución:
A solución sinxela a este problema é liberar espazo no teu dispositivo. Podes optar por eliminar as aplicacións antigas e non utilizadas para dar paso ás novas. Todas as túas fotos, vídeos e ficheiros multimedia pódense transferir a un ordenador ou a unha tarxeta de memoria externa. Unha vez que haxa suficiente espazo dispoñible, este problema resolverase.
Código de erro: 403
O erro 403 ocorre cando hai unha falta de coincidencia na conta ao mercar ou actualizar unha aplicación. Isto ocorre cando se usan varias contas no mesmo dispositivo. Por exemplo, compras unha aplicación cunha conta de Google, pero estás tentando actualizar a mesma aplicación cunha conta de Google diferente. Isto crea confusión e, como resultado, falla a descarga/actualización.
Solución:
1. A solución sinxela a este erro é asegurarse de que se está a usar a mesma conta para actualizar a aplicación coa que se comprou en primeiro lugar.
2. Peche sesión na conta de Google actual en uso e inicie sesión de novo coa conta de Google adecuada.
3. Agora podes optar por actualizar a aplicación ou desinstalar e volver a instalar de novo.
4. Para evitar confusións, tamén debes borrar o historial de busca local da aplicación Play Store.
5. Abre o Play Store no teu dispositivo e toca a icona Hamburger na parte superior esquerda da pantalla.
6. Agora, toque o Configuración opción.
7. Aquí, fai clic no Borrar o historial de busca local opción.
Ler tamén: Solucionar que Google Play Store non funciona
Código de erro: 406
Este código de erro adoita atoparse cando usas Play Store por primeira vez despois dun restablecemento de fábrica. Se tentas descargar unha aplicación inmediatamente despois dun restablecemento de fábrica, podes esperar este erro. Non obstante, este é un caso sinxelo de ficheiros de caché residuais que están a causar conflitos e ten unha solución sinxela.
Solución:
Todo o que tes que facer para que as cousas volvan á normalidade é borrar os ficheiros da caché de Google Play Store. Só ten que abrir Configuración e navegar ata a sección Aplicacións. Play Store aparecerá como unha aplicación, búscaa, ábrea e fai clic na opción Almacenamento. Aquí atoparás os botóns respectivos para limpar a caché e os datos.
Código de erro: 501
O código de erro 501 vai acompañado da mensaxe Autenticación necesaria e ocorre cando Google Play Store non se abre debido a un problema de autenticación da conta. Este é un problema temporal e ten unha solución sinxela.
Solución:
1. O primeiro que debes probar é pechar a aplicación e téntao de novo despois dun tempo.
2. Non funciona, entón procede a borrar a caché e os ficheiros de datos para Google Play Store. Vaia a Configuración>> Aplicacións >> Todas as aplicacións >> Google Play Store >> Almacenamento >> Borrar caché .
3. A última opción que tes é eliminar a túa conta de Google e reiniciar o dispositivo. Abra Configuración >> Usuarios e contas >> Google e, a continuación, toque Botón Eliminar . Despois diso, volve iniciar sesión e iso debería resolver o problema.
Código de erro: 103
Este código de erro aparece cando hai un problema de compatibilidade entre a aplicación que estás tentando descargar e o teu dispositivo. Moitas aplicacións non son compatibles con dispositivos Android se a versión de Android é demasiado antiga ou a aplicación non é compatible na túa rexión. Se ese é o caso, simplemente non podes instalar a aplicación. Non obstante, ás veces este erro prodúcese debido a un fallo temporal no lado do servidor e pódese resolver.
Solución:
Ben, o primeiro que podes facer é esperar a que se resolva o problema. Quizais despois dun par de días se publique unha nova actualización ou corrección de erros que che permitirá descargar a aplicación. Mentres tanto, podes presentar unha reclamación na sección de comentarios de Google Play Store. Se realmente precisas usar a aplicación de inmediato, podes tentar descargar un ficheiro APK para a aplicación desde sitios como Espello APK .
Código de erro: 481
Se atopa o código de erro 481, é unha mala noticia para vostede. Isto significa que a conta de Google que está a usar actualmente foi desactivada ou bloqueada permanentemente. Xa non poderás usar esta conta para descargar ningunha aplicación da Play Store.
Solución:
A única forma de corrixir este erro é crear unha nova conta de Google e usala en lugar da actual. Debes eliminar a túa conta existente e logo iniciar sesión cunha nova conta de Google.
Código de erro: 911
Este erro ocorre cando hai un problema coa túa conexión wifi ou internet . Non obstante, tamén pode ser causado por un erro interno da aplicación Play Store. Isto significa que só a aplicación Play Store non pode acceder á conexión a Internet. Dado que este erro pode ser causado por calquera dos dous motivos, é difícil identificar cal é o problema real. Hai un par de cousas que podes probar para resolver este problema.
Solución:
un. Comproba a túa conexión a internet . Desactiva a túa wifi e, a continuación, volve conectar para resolver o problema de conectividade da rede.
2. Se isto non funciona, esquece o contrasinal da rede Wi-Fi á que estás conectado e volve a autenticar introducindo o contrasinal.
3. Tamén pode cambiar aos seus datos móbiles se a rede Wi-Fi segue causando problemas.
4. O último elemento da lista de solucións sería limpar a caché e os datos de Google Play Store. Vaia a Configuración>> Aplicacións >> Todas as aplicacións >> Google Play Store >> Almacenamento >> Borrar caché.
Código de erro: 100
Cando a descarga da aplicación se detén na metade e a mensaxe A aplicación non se pode instalar debido a un erro 100: non hai conexión aparece na túa pantalla, significa que Google Play Store ten problemas para acceder á túa conexión a Internet. A razón principal detrás diso é que a data e a hora son incorrectas . Tamén é posible que reiniciases o teu dispositivo recentemente, pero os ficheiros de caché antigos aínda permanecen. Cando realizas un restablecemento de fábrica, asígnaselle un novo ID de Google ao teu dispositivo. Non obstante, se non se eliminan os ficheiros de caché antigos, hai un conflito entre o ID de Google antigo e o novo. Estes son os dous posibles motivos que poden facer que apareza o código de erro 100.
Solución:
1. O primeiro que debes facer é asegurarte de que a data e a hora do teu dispositivo son correctas. Todos os dispositivos Android reciben información sobre a data e a hora do fornecedor de servizos de rede, é dicir, a compañía do operador da SIM. Todo o que tes que facer é asegurarte de que a configuración automática de data e hora estea activada.
1. Vaia ao Configuración .
2. Fai clic no botón Sistema ficha.
3. Agora, seleccione o Data e Hora opción.
4. Despois diso, simplemente activa o interruptor para a configuración automática de data e hora .
5. O seguinte que podes facer é borrar a caché e os datos de Google Play Store e Google Services Framework.
6. Se os métodos mencionados anteriormente non funcionan, pecha sesión na túa conta de Google e volve iniciar sesión despois de reiniciar.
Código de erro: 505
O código de erro 505 ocorre cando hai dúas aplicacións similares máis con permisos duplicados no teu dispositivo. Por exemplo, hai unha aplicación no teu dispositivo que instalaches anteriormente mediante un ficheiro APK e agora estás tentando instalar a nova versión da mesma aplicación desde Play Store. Isto xera un conflito xa que ambas aplicacións requiren os mesmos permisos. Os ficheiros de caché da aplicación instalada anteriormente impiden instalar a nova aplicación.
Solución:
Non é posible ter dúas versións da mesma aplicación; polo tanto, debes eliminar a aplicación máis antiga para descargar a nova. Despois diso, borre a caché e os datos de Google Play Store e reinicie o dispositivo. Cando se reinicie o teléfono, poderás descargar a aplicación desde Play Store.
Código de erro: 923
Este código de erro atópase cando hai un problema ao sincronizar a túa conta de Google. Tamén se pode producir se a túa memoria caché está chea.
Solución:
1. O primeiro que tes que facer é pecha sesión ou elimina a túa conta de Google.
2. Despois diso, elimine as antigas aplicacións non utilizadas para liberar espazo.
3. Tamén podes eliminar ficheiros da caché para crear espazo. O xeito máis doado de facelo é iniciar o dispositivo en modo de recuperación e, a continuación, seleccionar a partición Limpar caché. Consulte a sección anterior deste artigo para obter unha guía paso a paso para borrar a partición da caché.
4. Agora reinicie o dispositivo de novo e despois inicia sesión coa túa conta de Google.
Recomendado:
- Como usar o teléfono Android como gamepad para PC
- As 15 mellores alternativas de Google Play Store (2020)
- Corrixir o erro pendente de descarga en Google Play Store
Neste artigo, enumeramos os códigos de erro de Google Play Store que se atopan con máis frecuencia e proporcionamos solucións para solucionalos. Non obstante, aínda pode atopar un código de erro que non aparece aquí. A mellor forma de resolver ese problema é buscar en liña o que significa ese código de erro e como solucionalo. Se nada máis funciona, sempre podes escribir ao servizo de asistencia de Google e agardar que proporcionen unha solución pronto.
Elon Decker Elon é un escritor de tecnoloxía en Cyber S. Leva uns 6 anos escribindo guías prácticas e cubriu moitos temas. Encántalle tratar temas relacionados con Windows, Android e os últimos trucos e consellos.