A súa impresora non responde cando dá o comando de impresión? Se si, non hai que entrar en pánico xa que non estás só. Numerosas persoas atoparon este problema ao intentar imprimir documentos desde o ordenador con Windows 10. Un controlador de impresora corrupto, obsoleto ou danado é a principal causa deste problema Erro que non responde a impresora . A boa noticia é que pode resolver rapidamente este problema implementando os métodos paso a paso indicados nesta guía.
Por que o meu dispositivo mostra que o controlador da impresora non está dispoñible?
Hai varios motivos polos que a impresora non responde e pode comezar probando o seguinte:
- Comprobe se os cables da impresora están conectados correctamente ao ordenador
- Comprobe se a impresora está conectada a unha wifi
- Asegúrese de que os cartuchos de tinta non estean baleiros
- Comprobe o seu sistema en busca de luces de alerta ou mensaxes de erro
- Se acabas de actualizar o teu ordenador de Windows 7 ou 8 a Windows 10 e comezou a ter problemas coa impresora, é posible que a actualización corrompa o controlador da impresora.
- É posible que o controlador de impresora orixinal sexa incompatible coa última versión do sistema operativo Windows
Microsoft afirmou que cando Windows 10 fose lanzado, non habería compatibilidade integrada con algunhas aplicacións e aplicacións. Non obstante, numerosos fabricantes de impresoras non puideron actualizar os seus controladores a tempo, o que complicou aínda máis a situación.
Para que serve un controlador de impresora?
Antes de entender como resolver o Problema que non responde a impresora , é imprescindible coñecer os controladores da impresora. É unha aplicación sinxela que se monta no ordenador con Windows 10 que permite a interacción entre o PC e a impresora.
Desempeña dúas funcións críticas:
- A primeira función é actuar como enlace entre a impresora e o teu dispositivo. Permite que o seu ordenador recoñeza o hardware da impresora, as súas características e as súas características específicas.
- En segundo lugar, o controlador é responsable de converter os datos do traballo de impresión en sinais que poden ser entendidos e implementados pola impresora.
Cada impresora inclúe o seu propio controlador especial que se adapta a diferentes perfís de sistema operativo, como Windows 7, Windows 8 ou Windows 10. Se a súa impresora non está programada correctamente ou monta o controlador do sistema incorrecto, o ordenador non poderá atopalo. & procesar un traballo de impresión.
Algunhas impresoras, por outra banda, poden utilizar controladores xenéricos ofrecidos por Windows 10. Isto permítelle imprimir sen necesidade de instalar controladores de provedores externos.
Contidos[ esconderse ]
- Corrixir o erro da impresora que non responde en Windows 10
- Método 1: executa Windows Update
- Método 2: actualice os controladores da impresora
- Método 3: reinstale o controlador da impresora
- Mención especial: só para impresoras Plug-and-Play
Corrixir o erro da impresora que non responde en Windows 10
Se non pode imprimir ningún documento interno ou un ficheiro que descargou de Internet, é posible que teña un erro no controlador da impresora non dispoñible. Para resolver o erro de que a impresora non responde, pode seguir os pasos de solución de problemas que se indican a continuación.
Método 1: executa Windows Update
Unha posible razón para que o teu ordenador con Windows 10 mostre o 'O controlador de impresora non está dispoñible' O erro é porque está a executar un sistema operativo desactualizado. Para actualizar o seu sistema operativo Windows, siga os seguintes pasos:
1. Fai clic en Comeza botón e desprácese ata o Configuración ícona.
2. Seleccione Actualización e seguridade .
3. Windows fará buscar actualizacións e, se se atopa, descargaraos e instalalos automaticamente.
4. Agora, Reiniciar o seu ordenador unha vez que se complete o proceso de actualización.
Agora podes comprobar se podes corrixir o erro da impresora que non responde.
Ler tamén: Windows non se pode conectar á impresora [RESOLUCIÓN]
Método 2: actualice os controladores da impresora
Para actualizar os controladores da impresora, pode descargar os controladores máis recentes desde o sitio web do fabricante. Os controladores tamén se poden descargar desde o sitio de soporte do fabricante. Para instalar os controladores de impresora descargados do sitio web do fabricante, siga estes pasos:
1. Busca o Panel de control na barra de busca de Windows e fai clic no botón Panel de control dos resultados da busca.
2. Asegúrate de seleccionar ' Iconas grandes ' dende ' Ver por: ' Despregar menú. Agora busca Xestor de dispositivo e fai clic nel.
3. Na xanela Xestor de dispositivos, localizar a impresora para o que desexa instalar controladores.
Catro. Fai clic co botón dereito o nome da impresora e seleccione Actualizar o software do controlador desde o menú emerxente que se acompaña.
5. Aparecerá unha nova xanela. Se xa descargou controladores do sitio web do fabricante, escolla Busca o software do controlador no meu ordenador opción.
6. A continuación, faga clic no botón Botón Explorar e navegue ata o lugar onde descargou os controladores da impresora do sitio web do fabricante.
7. Siga as instrucións en pantalla para instalar os controladores manualmente.
8. Se non tes os controladores descargados, selecciona a opción etiquetada Busca automaticamente o software de controlador actualizado.
9. Siga as instrucións en pantalla para instalar os controladores de impresora máis recentes.
Reinicia o teu PC e mira se podes solucionar o problema da impresora que non responde.
Ler tamén: Fixer o controlador de impresora non está dispoñible en Windows 10
Método 3: reinstale o controlador da impresora
Se non pode imprimir o documento debido á mensaxe de erro 'O controlador de impresora non está dispoñible', o mellor curso de acción sería reinstalar o controlador da impresora. Siga estes pasos para corrixir o erro da impresora que non responde:
1. Prema a tecla Windows + R e escriba devmgmt.msc e fai clic en OK.
2. O Xestor de dispositivo abrirase a xanela. Expandir Colas de impresión e atopa o teu dispositivo de impresora.
3. Fai clic co botón dereito do rato no dispositivo da impresora (co que estás a enfrontar o problema) e selecciona Desinstalar o dispositivo opción.
4. Retire o dispositivo de colas de impresora e reinicie o PC para rematar a desinstalación.
5. Despois de reiniciar o dispositivo, volve abrir Xestor de dispositivo e fai clic en Acción .
6. No menú Acción, seleccione Busca cambios de hardware .
Agora Windows reinstalará o controlador de impresora adecuado no seu ordenador. Finalmente, reinicia o dispositivo e mira se a túa impresora responde e podes imprimir os teus documentos.
Mención especial: só para impresoras Plug-and-Play
Despois de reinstalar os controladores da impresora, Windows detectará automaticamente a súa impresora. Se recoñece a impresora, continúa coa pantalla en pantalla instrucións .
1. Desenchufe a impresora do seu ordenador. Ademais, elimina os cables e fíos que estean conectados entre eles.
2. Reconectar todos e seguir o Asistente de configuración proceso.
3. Se o asistente non está dispoñible, vai a Inicio > Configuración > Dispositivos > Impresoras e escáneres > Engade unha impresora ou un escáner.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. Que debo facer se o meu controlador de impresora non se está instalando?
Se non ocorre nada ao facer dobre clic no ficheiro de instalación, proba o seguinte:
1. Fai clic en Comeza e, a continuación, vai a Configuración > Dispositivos > Impresoras e escáneres.
2. Seleccione Propiedades do servidor de impresión en Configuración relacionada.
3. Verifique que a súa impresora estea especificada na pestana Controladores.
4. Se a súa impresora non está visible, faga clic Engadir en Benvido ao Asistente para engadir controlador de impresora e, a continuación, faga clic en Seguinte.
5. Escolla a Arquitectura do dispositivo no cadro de diálogo Selección do procesador. Unha vez feito, fai clic en Seguinte.
6. Escolla o fabricante da súa impresora no panel esquerdo. A continuación, escolla o seu controlador de impresora no panel dereito.
7. Finalmente, faga clic en Finalizar e siga as instrucións en pantalla para engadir o seu controlador.
Q2. Como descargo o controlador do sitio web do fabricante?
Consulte o sitio web de servizo do fabricante da súa impresora. Para iso, realice unha busca en internet para o fabricante da súa impresora seguido do termo soporte, por exemplo, Soporte de HP .
As actualizacións de controladores están dispoñibles e accesibles desde o sitio web do fabricante da impresora na categoría de controladores. Algúns sitios web de asistencia permítenche comprobar especificamente o código do modelo de impresora. Busca e descarga o controlador máis recente para a túa impresora e instálao segundo as instrucións de instalación do fabricante.
A gran maioría dos controladores son ficheiros executables que pode instalar simplemente facendo dobre clic neles. Despois de descargar o ficheiro, comece a instalación. A continuación, siga estes pasos para reinstalar os controladores da impresora:
1. Fai clic en Inicio e vai a Configuración > Dispositivos > Impresoras e escáneres.
2. Localice a impresora en Impresoras e escáneres. Seleccionalo e, a continuación, fai clic en Elimina o dispositivo.
3. Despois de eliminar a impresora, instálaa de novo usando o Engade unha impresora ou un escáner opción.
Q3. Cal é o significado de controlador de impresora non dispoñible?
O erro do controlador da impresora non está dispoñible indica que o controlador montado no teu ordenador é incompatible coa túa impresora ou está desactualizado. Se a máquina non pode identificar os controladores, non poderá activar nin imprimir desde a súa impresora .
Recomendado:
- Como recuperar a súa impresora en liña en Windows 10
- Como imprimir cando non tes unha impresora
- Arreglar o volume baixa ou sube automaticamente en Windows 10
- Como vincular Facebook a Twitter
Agardamos que esta guía fose útil e que fose capaz de facelo corrixir erro da impresora que non responde . Indícanos cal é o método que mellor che funcionou. Se tes algunha consulta/comentario sobre este artigo, non dubides en deixalos na sección de comentarios.
Pete Mitchell Pete é un escritor senior de Cyber S. A Pete encántalle todo a tecnoloxía e tamén é un ávido de bricolaxe. Ten unha década de experiencia escribindo instrucións, funcións e guías tecnolóxicas en Internet.